Insisto con la respuesta literal del Centro de Reclamaciones Movistar Sr/a. XXX Me dirijo a usted en respuesta su reclamación de fecha 02/01/2014, en la que manifiesta su disconformidad en relación con el cobro en concepto de accesos a contenidos premium facturado en la línea de referencia. En este sentido, hemos realizado un estudio detallado sobre su caso y habiéndose verificado las transacciones realizadas al respecto, no se ha encontrado incidencia alguna susceptible de afectar al tráfico cursado en concepto de descargas y acceso a contenidos de pagos movistar. En consecuencia y según lo expuesto anteriormente, procedemos a desestimar la reclamación, manteniendo los cargos aplicados por dicho concepto. Centro de Reclamaciones Movistar Su satisfacción, nuestro objetivo
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