Hola Gladyss, Me extraña que el problema sea de saldo ya que la activación del servicio dice claramente que los primeros 30 días son gratuitos. De todos modos no tengo inconveniente en recargar la tarjeta para que incluya al menos los 4,99 euros + IVA que cuesta el servicio. Volveré a probar y vuelvo a la carga por aquí en caso de que no funcione. En ningún caso estoy dispuesto a pagar por algo que parece que no funciona. De momento vamos con 19 días desde el SMS de activación hasta la fecha y sin haber podido disfrutar del servicio. En ningún caso no hay nada que me haya indicado antes que no hay saldo suficiente. Esta claro que quiero pagar por el servicio y también está claro que parece que no funciona de momento. También tengo que decir que el mensaje de error que se muestra nada tiene que ver con problemas de saldo y ya que nos ponemos, te diré que parece un problema de autenticación desde la página de Movistar haciar Spotify utilizando el protocolo OAuth. Vamos, en pocas palabras, que la aplicación que ofrece Movistar para unir las dos cuentas, no funciona. Contratad a otra empresa para que os haga el trabajo en ese área porque estos no tienen ni idea. Al menos, deberían tener más cuidado y mostrar una explicación más clara que "problemas técnicos" que luego nadie resuelve. En cuanto al formulario de atención al cliente de la página http://spotify.movistar.es, digas lo que digas, no funcionaba. Y para muestra un botón. Este es el texto del mensaje recibido de tus compañeros de ese lado de Movistar: Estimado cliente. En primer lugar, le agradecemos que haya contactado con nosotros y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y el retraso en la respuesta a su consulta. Debido a un error informático en la Base de Datos,el Servicio de Atención al Cliente de "Spotify Premium Movistar" no ha podido almacenar correctamente las consultas de los clientes. Asi mismo, no han podido ser respondidas. Le rogamos que, si su consulta está pendiente de resolver, nos vuelva a escribir exponiéndonos de nuevo su duda/cuestión/pregunta. Nuevamente le pedimos disculpas por las molestias y agradecemos su comprensión y paciencia. Le recordamos que si necesita cualquier aclaración puede ponerse en contacto de nuevo con nosotros pulsando sobre el enlace situado al final del correo o a través de nuestra página http://spotify.movistar.es. Estaremos encantados de atenderle. Gracias de nuevo por contactar con nosotros y hasta pronto, Andrés
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