Tengo contratado movistar fusión mini (fusión tv contigo 10mb) pagando alrededor de 42 € al mes , a primeros de diciembre me ofrecieron el paquete tv fusión energía gratis durante el mes de diciembre, entonces el día 17 llame al 1004 para darme de baja del paquete para que no me le cobraran al mes siguiente ,el día 19 llamo otra vez porque se siguen viendo más canales de lo normal y me dicen que esta dado de baja que si sigo viendo los canales que llame al 1002, cual es mi sorpresa que hoy día 22 se siguen viendo más canales, llamo al 1002 y me dicen que esta anulado el paquete energía pero que veo más canales porque me han cambiado a fusión tv 10mb pagando 60€ al mes y me ha dicho que lo reclamaba. Como es posible que me cambien de tarifa sin mi consentimiento porque a mi ningún teleoperador me ha dicho que me cambiaba de tarifa. Me gustaría reclamar que me pasaran a mi anterior tarifa , que me modificaran la permanencia ya que me la han aumentado hasta diciembre del 2015 y la demasía del importe de la factura de los meses de diciembre y enero que creo que vendrán con 60€ al mes en vez de los 42€. Muchas gracias.
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