Hola, a mí me pasó algo parecido con un móvil que tenía que recoger en una tienda Movistar y cuando fuí a por él me dijeron que no me lo daban si no contrataba una tarifa de internet, a lo que, por supuesto, me negué. Después de hablar tres veces con movistar desde la misma tienda, por fin una persona me dijo lo que pasaba. Resulta que movistar tiene tiendas propias y también distribuidores autorizados, si la tienda es de un distribuidor intentará venderte todo lo que pueda (para ganar más ovbiamente) y te pondrán todo tipo de peros para obligarte a contratar aunque no quieras. La persona con la que hablé al final me indicó una tienda en mi ciudad en la que no tendría problemas y, efectivamente, me dirigí a esa tienda y obtuve mi móvil sin contratar nada extra. Creo que Movistar tendría que informar de esto a sus clientes para que, libremente, decidan a que tienda Movistar dirigirse. Saludos.
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