Hola @Nanoipop   He visto los datos que has enviado y lamento indicarte que en la ficha de cliente asociado a ese dni no podemos ver datos de ninguna deuda, posiblemente por el tiempo que ha transcurrido. Toda la informacion consta en el despacho de abogados se que ha contactado contigo. un sld y siento no poder ayudarte en este caso. ... Mostrar más

Hola.   La velocidad a la que puede sincronizar una linea (tanto en bajada como en subida) no es la misma si el servicio es internet + TV que si es solo internet. Tampoco tiene porque coincidir la velocidad de solo internet con la suma de las velocidades de los dos servicios en el otro caso, no es una simple suma de velocidades porque los servicios son diferentes y el modo de trasmitir la información también. Incluso aunque tengas el deco apagado y aún quitandolo, la linea sigue soportando las dos VLAN (los canales virtuales de ambos servicios). Si la linea no aguanta 10 M cuando se mete el servicio de TV, es necesario reducir la velocidad y la inmediatamente inferior es 6. ¿Es lo que te da en bajada?   Saludos, Gabriel ... Mostrar más