Buenos días, El problema es mas o menos como lo cuentan en el parrafo que has pegado. Pero vayamos por partes: - ¿Porque tienes una conexión 3g? Problemas de infraestructura de red Movistar? ¿Estas en una zona rural? Ahora las "cajas de voz" son parecids a los TRAC (telefonía rural por acceso celular) pero mas avanzadas y con velocidades de trasmiisón mas grandes. El problema de compatibilidad de los equipos de teleasistencia con algunos de estos modelos de caja de voz , no radica ni en el equipo ni en la compañia ni en los modem, radica en el protocolo que utilizan para comunicarse (eso del idioma que he visto por ahi 😉 ) Los equipos de Teleasistencia utilizan tonos DTMF para comunicarse , tonos duales para la tranmisión de datos y que son rechazados por la mayoría de cajas de voz , TRAC ya que por defecto no tienen activado el denominado "modo trasparente" que los permite trabajar con voz y datos. Aun así la comunicación no es del todo fiable con este tipos de tecnología. La perdida de un paquete de datos durante una llamada de Teleasistencia supone que toda la trama sea rechazada, ya que la plataforma receptora "no entiende" lo que le estas enviando. Para que lo entendáis , es como cuando hablamos por el móvil y de repente empiezas a escuchar entrecortado, el tipico "Te pierdo" , "No te escucho" , "Te quedas sin cobertura" . Pues bien, Un "te pierdo" en el transcurso de una llamada de Teleasistencia significa que toda ella se ha perdido. De ahi que la inestabilidad de este tipo de lineas digitales este condicionado por variables como la meteorología o la cantidad de personas que hay conectadas en un mismo nodo. No obstante hoy en dia , existe protocolos de comunicación y equipos de teleasistencia adaptados a este tipo de dispositivos y que funcionan con fiabilidad , claro esta, si la configuración del modem,TRAC o caja de Voz facilitado por el proveedor de servicio téfonico es la adecuado (esto es modo transpartente activado). Hay casos demostrados con una misma caja de voz que en con una compañia funcion y con otra no. Por otro lado, es cierto como he leído que las cajas de voz y router no disponen de baterías con uatonomía suficiente para poder funcioan en caso de falata de alimentación electrica, esto es un talón de Aquiles que se esta mejorando poco a poco, En resumen, para una fiabilidad 100% lo mejor es disponer de una tecnologia que este basado en un soporte analógico , es decir, que tengamos un PTR o un PAU donde conectar el equipo de Teleasistencia. Aunque, esto no quita a que el terminal de teleasitencia funcione con lineas basadas en tecnología GSM, se ha avanzado mucho en este tema . Solo necesitamos disponer de la tecnología adecuada para ello. Espero no haberos aburrido y que os sirva de ayuda. Saludos
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