Hola, el pasado mes de marzo reclamamos al Servicio de Defensa del Cliente de Movistar ciertos importes por cobro erróneo de productos que no habíamos contratado. Dicho servicio falló a nuestro favor comunicándonos que se nos abonarían unos 70€ que nos correspondían. Desde entonces no hemos vuelto a tener noticia del servicio ni se nos ha abonado dicho importe. Llamando a Movistar nos dicen no saben nada del tema y que este servicio es externo, y para colmo no hay otra manera de contactar con este servicio salvo enviando otra reclamación, que por cierto hicimos hace 3 meses y tampoco hemos recibido contestación. Guardo toda la comunicación referente al caso, y si desde aquí tampoco se puede resolver el tema, me veré obligado a elevar la reclamación a los organismos pertinentes. Gracias.
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