eh? ... Mostrar más

OK, entonces:   12 meses de permanencia asociados a la linea fija en Fusion (Fibra+Movil), peeeeeeero solo 6 meses de permanena asociados a la linea fija en Fibra Optica (solo internet) Correcto?   ... Mostrar más

somebody? anybody? ... Mostrar más

Compañeros,   Hace aproximadamente  7 meses que he pedido el transcript de mi conversación telefónica con el infame agente comercial.  He perdido toda esperanza ya que estoy seguro que nunca llegará.   Este trasncript es la prueba irrefutable de que fui engañado por el agente comercial, quien como anteriormente he contado, me  prometió 50% de descuento en datos y voz durante la TOTALIDAD de mi contrato.   Después de meses peleando, Movistar ha respetado el acuerdo verbal durante unos pocos meses más para mantenerme callado.  Pero ha decidido unilateralmente no mandarme ese transcript que tanto he pedido, para así evitar que yo pueda anexar pruebas fisicas al expediente que ya he abierto a través de la OCU.   Ahora me ha llegado un recibo por 90 pavos cuando normalmente habia estado pagando 45.  SI....es MUCHA la DIFERENCIA.    Obviamente este recibo ya ha sido rechazado desde mi banco hasta no llegar a un acuerdo.   Por otra parte os cuento que muy pronto termina mi permanencia de 18 meses  😄 CUENTO LOS DÍAS PARA QUE TERMINE ESTE INFIERNO.  HUIRÉ CORRIENDO EN CUANTO ME SEA POSIBLE! ESTA EXPERIENCIA ME HA DEJADO TRAUMADO Y CON PROFUNDAS HERIDAS.  DE AHORA EN ADELANTE...SOLO PREPAGO!   Lamentablemebte compañeros, no será así de fácil como salir por la puerta de atrás, la batalla continúa.. Pues porque estoy seguro de que estos parásitos: Sacarán alguna "tarifa final" de la nada para cobrarme más en el último mes. Llamarán y me ofrecerán toda una serie de articulos tentadores para recuperar a un cliente que HAN PERDIDO DESDE EL INICIO. Alguien ha tenido exito pidiendo el transcript de  su contrato verbal? Cuánto les ha tardado? ... Mostrar más

astemizol,   ya podrias ir llamando TU a bajas! no te vayan a salir con la sorpresa de que tu contrato se ha autorenovado otros 18 meses.  antes estuve con otra compañia de telefonia movil en el extranjero y a pesar de que llamé varias veces para darme de baja al finalizar el contrato, el agente inepto no ha hecho bien su trabajo y se me autorrenovó.  puedes creer esa [¿#":(@!!!!BRRR]?   saludos tracalas ... Mostrar más

compañeros yanii, rafa calvo,   hasta ahora lo unico que sé es que de alguna manera se puede recibir un transcript de la conversacion con el agente comercial.  la he pedido al 1004 y se supone que me llegara a mi domicilio.  pero ha pasado casi un mes y nada   creo que si presentais una reclamacion por escrito algun agente puede acceder a la grabacion, escucharla, analizarla y dar una resolucion...que en mi caso, fue negativa. como yo estoy seguro de lo que me ofrecieron, TAMBIEN he pedido que me manden el resultado de la resolucion por escrito.  si me llega algo a mi domicilio, os comento!   con alguno de estos documentos por escrito se podría proceder a la denuncia con facilidad   saludos! tracalas     ... Mostrar más

que tal rubens_zx   pues yo parecido....a mi me engañaron desde que me hicieron la primera oferta el problema son las llamadas telefonicas....si en ese momento supiera lo que se ahora, seria otra historia   LAS PALABRAS SE LAS LLEVA EL VIENTO, y movistar lo sabe. por eso ahora incluso GRABO todas mis llamadas al 1004 no se si legalmente servira de mucho, pero por lo menos en un futuro podría montar algun video en YOUTUBE o algo.   dale seguimiento a tus reclamaciones (yo tengo como 7! jeje 😛 ) arriba estan todos los datos para las denuncias, si te animas nos cuentas como te fue!   saludos tracalas ... Mostrar más

susaku, has solucionado tu problema? saludos! tracalas ... Mostrar más

kamalh,   la agente veronica no es un compañero forero, sino una agente comercial online. precisamente su trabajo es ayudar. ya a estas alturas la etica no tiene mucho que ver.  es triste pero por experiencia personal, en estos casos se desconfía de todo y de todos, aunque normalmente yo no sea así.     aunque agradezco de corazon tu comentario y que compartas tus conocimientos estoy en una etapa en la cual incluso podría pensar que eres un agente encubierto de forero.    jajaja, sentir esto es surreal, no se lo deseo a nadie! ... Mostrar más