Acerca de B_Enzo

B_Enzo · ‎02-02-2014

Yo estuve reclamando, nadie me dió respuestas hasta que vi en la web que teóricamente el problema de falta de potencia estaba solucionado y decidí llamar al 1004. La chica vió que había una reclamación en curso y la contestación a dicha reclamación fue que la previsión de instalación es para el 22 de febrero. A esperar tocan.

B_Enzo · ‎27-01-2014

Hola @FatimaCD-Movistar , gracias por la información. A ver si es verdad y pronto me dicen algo, porque no es serio.

B_Enzo · ‎24-01-2014

Hola, ¿alguien sabe algo nuevo? Ayer expiró mi fecha prevista de instalación y sigo con la maldita incidencia por falta de potencia en la caja CTO y nadie me da respuestas, ni en la MWC Movistar de Pl. Catalunya. ¿Alguna novedad en tu portabilidad @alfamovi ? Saludos.

B_Enzo · ‎24-01-2014

Gracias por interesarte @FatimaCD-Movistar , ya te he enviado los datos. Un saludo.

B_Enzo · ‎24-01-2014

Entonces tu incluso lo tienes mejor. Sólo tienes que pasarte a Jazztel y esperar que esté disponible la fibra para la migración. Esos 200/200mbps son muy jugosos.

B_Enzo · ‎24-01-2014

Frankfalcon, muchas gracias por tu comentario. Desafortunadamente es algo que se está convirtiendo en la norma por aquí y no es nada agradable. Yo tengo claro que si no me dan una solución pronto vuelvo a Jazztel sin dudarlo. He estado esperando mucho tiempo la fibra y puedo seguir esperando un poco más, pero sin que nadie me maree ni trate de engañarme.

B_Enzo · ‎24-01-2014

Buenos días Creo este tema para saber cómo está el tema de la instalación de fibra en mi domicilio. El lunes día 20 vino el técnico a realizar la instalación pero se tuvo que marchar porque la caja no tenía potencia (típico) y me dijo que pasaba parte. Ayer se cumplía el plazo de la fecha prevista de instalación, pero nadie me había llamado todavía, así que aprovechando que estaba cerca de la tienda de Movistar de plaza Catalunya en Barcelona decidí ir a informarme. Me tomaron datos, me dijeron que llamarían por la tarde y todavía estoy esperando dicha llamada. Mi pregunta es, ¿cuando se van a dignar en conectar la caja a la central o al menos, cuando me van a informar de la situación actual? He esperado a que se cumplieran los plazos previstos y no estoy dispuesto a esperar mucho más por una situación que se podía haber evitado cuando hice la portabilidad si me hubieran informado de esto y no asegurar que tenía cobertura cuando no es posible la instalación. He estado mucho tiempo con 4mbps en Jazztel y no tendría problemas en volver y seguir esperando a que el tema de la fibra se generalice y no sucedan estas cosas. Un saludo y gracias anticipadas.

B_Enzo · ‎20-01-2014

@alfamovi , te harán lo que me han hecho a mi, pasarte a ADSL y, cuando puedan, instalarte la fibra. De esta forma se aseguran la portabilidad y que tengas servicio de Internet y teléfono mientras no te ponen la fibra. Como la fibra es de muy reciente instalación en Sant Boi, no deben tener conectadas todas las cajas a la central, por eso a la gran mayoría cuando nos viene el técnico éste dice que la caja no tiene potencia. Saludos y suerte.

B_Enzo · ‎20-01-2014

Eso pensaba yo, @AnaM-Movistar , pero hoy me han confirmado que no ha ido bien, y vivo a un par de calles de @alfamovi

B_Enzo · ‎20-01-2014

Me han dicho que ellos pasan el aviso y que ya me llamarán. Me lo tomo con filosofía porque no me pilla de improvisto y sabía que podía pasar, pero esto es de traca. Mucha suerte con tu gestión alfamovi, espero que al menos tú no tengas la suerte que estamos teniendo otros.

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