Hola foreros, estoy como loco esperando la instalación que no llega!. Solicité la instalación de fibra pasando mi actual adsl, durante la contratación me informaron del equipamiento a instalar, hasta aquí todo correcto, pero a los dos días se presentan los instaldores mas de dos horas y media tarde y con un equipamiento que no era el que me dijeron. Acto seguido les indico que si no es con el equipamiento indicado cancelen la orden. El instalador me pasa con una señorita que me pregunta varias veces el motivo de la cancelación. El mismo días por la tarde procedo a contratar lo mismo y esta vez me informan correctamente del equipamiento, que concuerda con el que trajo el instalador, todo correcto hasta que en el tercer día la orden aparece como anulada. Llamo al 1004 y me informan que es porque el producto contratado no existe, cuelgo y vuelvo a llamar. Consigo hablar con una operadora que sabe de lo que habla y me indica que la orden llegó al mismo instalador y este unilateralmente la canceló porque dice que yo en la primera orden  de instalación no quería este equipamiento, sin haberme llamado. Con lo que nuevamente abro orden de instalación hace dos días y aún no me han llamado.   No se vosotros pero me parece un poco descontrol!   P.D. Perdón por la parrafada ... Mostrar más

Hace más de mes y medio que solicité la baja de imagenio y a día de hoy aún no han retirado el deco. He llamado más de cinco veces quejándome de que la empresa de transporte me llamó a la semana queriendo retirar el deco en una dirección que no era la míay supuestamente abrieron incidencia, indicándome el número de esta cada vez.   Lo único que sé, es que hace ya 22 días de la última llamada y a día de hoy pienso que me van a cobrar el deco por no haberlo retirado. ¿Que hago? Me voy a consumo!!!    Gracias ... Mostrar más