Si te han cambiado el router, el problema es en varios equipos y además antes te funcionaba bien ... me temo que no es un tema de Movistar. Tiene que haber algo que esté causando interferencias y fuertes.   El navegar por un periódico implica un tráfico muchísimo mayor que una transferencia bancaria. El que el trámite sea más seguro o más "serio" no tiene que ver con la calidad de la señal o su velocidad de transferencia.   ¿Has probado a cambiar de ubicación el router, ponerlo en un punto alto o en otro lugar de la habitación?   Un saludo. ... Mostrar más

Hola antare,   Pues te están engañando, así de claro. Si no te va el wifi en la misma habitación en la que está el router wifi, no lo vas a solucionar con un router nuevo, salvo que el problema sea que el que tienes esté estropeado ... Te resumo las posibilidades:   - Que el problema sea del cliente wifi, es decir, del equipo que tu estas usando (portátil, móvil, tablet, etc), por lo que un router nuevo difícilmente solucionará nada salvo en el muy remoto caso de una incompatibilidad no conocida entre tu equipo y el router de movistar.   - Que el problema sea del router wifi por un fallo del mismo, en cuyo caso evidentemente la solución sería sustituirlo. Decirte que por uno nuevo me parece una forma de sacarte los cuartos, que lo cambien por uno igual al que tienes si acaso.   - Que el problema sea por "saturación" ... A ver, este es el comodín del técnico, cuándo no sabe que pasa utiliza lenguaje más o menos técnico y te plantea un problema, un arcano que sólo podría solucionar una misión conjunta de la NASA y la ESA. En España se pueden usar 13 canales dentro de la banda de frecuencia de 2,4GHz para el wifi (no entro en la explicación para la de 5GHz pero es similar). Puede que precisamente en tu habitación coincida que haya cerca un montón de otros routers, móviles, tablets, portátiles, dispositivos varios (microondas, teléfonos inalámbricos, etc) que funcionan en esa misma frecuencia y que estén en el mismo canal. Las posibilidades de ello son mínimas, e incluso si así fuera no creo que estén todos pendientes de tí para utilizarlos al mismo tiempo que tú. Hoy en día todos los dispositivos tienen un modo "auto" para seleccionar el mejor canal, el menos utilizado, y si no se les puede poner un canal manual tras comprobar cual es el que está menos utilizado.   Si Movistar te está dando esa respuesta es que has dado con alguien que no quiere, no sabe o no puede hacer su trabajo por preparación o por dejadez.   Un saludo. ... Mostrar más

Hola antare, Nadie (y si lo hace te miente) te va a poder asegurar una velocidad por wifi, el usar un router/punto de acceso puede ofrecer una velocidad máxima más alta pero no garantizar un flujo de datos. No tiene que ver solo con el protocolo que use (b/g/n/ac/...), hay otros factores como distancia, obstaculos, receptor, etc que hacen imposible asegurar velocidades sobre wifi. Yo soy y he sido muy crítico con movistar y sus políticas hacia sus clientes, pero en este caso debo darles la razón. Otra cosa es que sería inteligente y probablemente rentable que ofrecieran una sustitución automatica de equipos cada 2-3 años o ante cambios tecnológicos significativos a cambio de una cuota fija mensual. Algunos estaríamos más dispuestos a pagar 1€ más al mes que 120€ de golpe. Mientras ésto no cambie yo prefiero comprar mis equipos fuera del ambito de movistar, al menos me queda ese consuelo. Un saludo. ... Mostrar más

No hace falta relacionar el aumento de velocidad con el de las tarifas para quejarse por una mala gestión de la información por parte de Movistar.   Movistar emite una factura mensualmente, si dice que algo va a suceder "próximamente" no es de recibo dejar pasar más de tres meses desde ese comunicado.   Si de verdad no ves ninguna intención desde un punto de vista de marketing que roza la "publicidad engañosa" es que te tienen comido la cabeza o te pagan suficientemente bien.   Pero no nos trates a los demás como si fuéramos tontos o como si tuvieses alguna autoridad moral sobre el resto de los usuarios del foro o de los servicios de Movistar.   Si no vas a aportar nada con tus comentarios mejor no escribas nada, seas administrador o tengas el nivel que tengas. ... Mostrar más

No te estas enterando de nada. He dejado el iplus porque no quiero el deco de fibra (que en ningun momento me han ofrecido de todas formas). En casa hay una lan con 23 equipos conectados, ademas tengo un servidor vpn para conectarme cuando estoy de viaje. El comtrend que instala movistar no es capaz de tirar de eso ni en sueños, asi que tengo un router mikrotik y un switch gestionado. Lamentablemente, pese a que todo ello cumple con la 801.1q para vlan y no tengo problemas con el imgp snooping, la configuracion de tv no va bien, tan solo internet y voip. La queja viene porque no es justo que a mi que tengo un iplus en propiedad me den menos que a un alta nueva, que o le ponen un iplus nuevo o un deco de fibra nuevo. Y no cuentes peliculas de burofax y mamandungas. Llamando al 1004 me ponen el deco de fibra y activan el servicio de tv sin problemas. Los canales son los mismos por fibra o satelite y la unica diferencia es el servicio de grabacion que en el primer caso es el servidor y en el segundo es el el hdd local. Un saludo ... Mostrar más

Mentira. Las ofertas del iplus se cancelan al pasar a fibra 300+. Yo tenia una promocion para premium total y la he perdido. Llama y podras confirmarlo. No se porque poneis cosas que son mentira. No quiero poner el deco de fibra por varios motivos, es injusto que pagara en su dia el iplus y ahora lo tenga que poner en un cajon si paso al deco de fibra. No es justo que a un alta nueva se le ponga un deco de fibra gratis y a mi me dejen con un iplus de los mas antiguos, que si quiero cambiar me pase a costar 11€ al mes. La realidad es que a los que venimos de digital+ nos estan tratando como una [....]. Y el unico recurso es el pataleo, las redes sociales, blogs y demas. Triste. ... Mostrar más