Acerca de antoniorodma

antoniorodma · ‎26-06-2018

Sí, ha quedado solucionado.

antoniorodma · ‎26-06-2018

Me llamaron antes pero estaba conduciendo y no pude coger. Yo creo que el problema está en mi usuario de acceso a la app. Si los técnicos lo eliminan y lo generan de nuevo quizá se solucione.

antoniorodma · ‎24-06-2018

La incidencia NO HA QUEDADO RESUELTA. Me llamaron pero no se solucionó nada. El problema está en mi usuario, que no me permite acceder a la app. Por favor, que alguien regenere mi usuario y me facilite las credenciales de acceso.

antoniorodma · ‎21-06-2018

He estado haciendo pruebas. He desinstalado la app del dispositivo y la he vuelto a instalar, y ahora no me deja identificarme con mis credenciales, dice que no se puede validar el dispositivo. He entrado en movistarplus.es con mis credenciales y pude entrar. Eliminé el dispositivo en gestión de dispositivos y reinstalé de nuevo la app, pero sigue sin dejarme entrar.

antoniorodma · ‎20-06-2018

Buenas tardes, Esta tarde me he registrado a través de www.movistarplus.es/activar, pero cuando me identifico en la app de Movistar+ no me deja ver ningún contenido, ya que aparece un botón de "mejorar suscripción", a pesar de que tengo contratado esos contenidos. Esto ya me pasó cuando me dieron de baja la fibra, y me sigue pasando ahora. No sé si tendré que esperar unas horas para que se actualice la información en sus sistemas. Un saludo.

antoniorodma · ‎20-06-2018

Buenas tardes, Esta tarde me he registrado a través de www.movistarplus.es/activar, pero cuando me identifico en la app de Movistar+ no me deja ver ningún contenido, ya que aparece un botón de "mejorar suscripción", a pesar de que tengo contratado esos contenidos. Esto ya me pasó cuando me dieron de baja la fibra, y me sigue pasando ahora. No sé si tendré que esperar unas horas para que se actualice la información en sus sistemas. Un saludo.

antoniorodma · ‎12-06-2018

Funciona todo correctamente. Ahora sólo falta la activación de Movistar en mis dispositivos. Le agradecería que me realizara dicha gestión.

antoniorodma · ‎11-06-2018

Esta tarde noche me avisaron de que vienen mañana por la mañana a hacer la instalación. Les mantendré informados.

antoniorodma · ‎11-06-2018

Buenas tardes, Les escribo porque tengo pendiente desde la semana pasada la instalación del decodificador satélite para ver la TV asociada a mi Fusión con Radio. Me pusieron el Radio hace días pero no sé nada de la instalación del satélite. Por otro lado, con el pase de la TV de Fibra a Satélite han dejado de funcionar mis credenciales de acceso a la App de Movistar+. Les agradecería me dijeran como solucionar esto o cómo obtener nuevas credenciales. Un saludo y muchas gracias.

antoniorodma · ‎06-06-2018

Aprovecho para pedir otro favor. Estoy intentando entrar con mis claves de Movistar en mis dispositivos a la app de Movistar+ en el móvil, pero al abrir un contenido me dice de mejorar la suscripción, cuando en teoría ya tengo pelis y series. ¿Se habrá desconfigurado algo en mi suscripción al cambiar a Radio? Por otro lado, he estado un mes incomunicado y quiero reclamar el importe, ya que a mí me han cobrado igual. ¿Puedo reclamarlo a través de aquí?

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