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serpamplona · ‎06-02-2020

Muchas gracias,y habrá cantidad de gente que le habrá pasado lo mismo, un saludo.

serpamplona · ‎06-02-2020

Me ha pasado lo mismo que a @macmore, ahora me quedan 11 días sin datos y he tenido que pedir 12gb extra. ¿Se puede reclamar de alguna manera? Me ha parecido una promoción engañosa.

serpamplona · ‎21-05-2019

Muchas gracias, ya me aparece correctamente un saludo.

serpamplona · ‎18-05-2019

Hola, acabo de cambiar de domicilio y he contratado fusion base 100, el caso es que en el otro domicilio tenía también movistar y en mi zona de usuario veo que sigue activo mi anterior contrato, Internet hasta 20MB, era un router 3g que encima he entregado hoy al técnico. Me gustaría que me dieran de baja ese contrato, a ver que tengo que hacer, gracias

serpamplona · ‎05-09-2017

Buenos días, hoy viene el técnico a instalarme el Internet en casa así que por ahora doy por solucionados todos mis problemas, en caso de otras gestiones que puedan surgir ya se donde acudir, muchas gracias por la ayuda prestada. Un saludo

serpamplona · ‎01-09-2017

Es verdad, me había liado con los 200 mb. Gracias por la aclaración. Pero Movistar debería avisar el tiempo máximo para disponer de todo lo contratado al contratarlo y a mi nadie me dijo eso del 13 de septiembre. No sé por lo menos que quede como sugerencia de algo que deben cambiar, además del servicio del 1004 que funciona fatal, cuando alguien te tiene que ayudar y te cuelga el teléfono no dice mucho de ese servicio. Gracias de todos modos. Seguiremos esperando a ver si hay suerte.

serpamplona · ‎31-08-2017

Hola gracias, que le vamos a hacer,con paciencia entonces. Una pregunta más estoy viendo en la aplicación que me están cobrando cada llamada qué hago con la segunda línea 21 céntimos de establecimiento desde que empecé el alta nueva, ¿Como puede ser si en teoría tengo 200 minutos gratis? Un saludo

serpamplona · ‎31-08-2017

Hola, hoy en una tienda Movistar me han solucionado lo de la tarjeta, había sido problema de la misma tienda. Decepcionado con el 1004 porque después de mil llamadas nadie me decía algo tan sencillo como que podría estar mal asignada la numeración de la tarjeta, pero bueno ahora más tranquilo después de cuatro días sin línea. En cuanto a lo de Internet en casa 13 de septiembre es mucho tiempo ya que en el pueblo no tengo cobertura y seguiré estando incomunicado, ¿hay algún modo que yo pueda hacer para agilizar los trámites?.

serpamplona · ‎29-08-2017

Buenos días, hoy seguimos con solo emergencia en el móvil. Incluyendo que no nos han puesto Internet todavía, estamos totalmente incomunicados. ¿Alguien que me lo pueda mirar por favor?

serpamplona · ‎28-08-2017

Hola, nos hemos dado de alta en fusión radio plus y hemos traído de vodafone una línea móvil que va a ser ahora la principal de fusión, resulta que ese móvil, hoy lunes 28 a partir de las ocho de la mañana ha dejado de ser de Vodafone pero no se conecta a la red Movistar, solo llamadas de emergencia, quizás mañana se haga efectivo pero por si acaso lo comento. Mi otro problema es que estamos sin Internet en casa porque ningún técnico se ha puesto en contacto conmigo y ahora tenemos un contrato prefusión por lo que parece. Así que me gustaría comprobaran el estado de mi fusión si me dicen a quien mandar mis datos, gracias.

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