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chispa2 · ‎15-01-2025

Buenos días: Curiosamente me ha llegado un correo similar de supuestamente el mismo mail desde el que me informa Movistar de las facturas. En mi caso también habla de 487 puntos. Por lo que he leído en la documentación de movistar habla solo de puntos, y en el mail de puntos de fidelización. Además los puntos según informa movistar es para descuentos en la compra de móviles, ignoro si sigue activo el programa de puntos. Lógicamente no he accedido al link que facilitan. Saludos

chispa2 · ‎29-07-2022

Buenas: Yo también acabo de recibir ese sms y no me queda claro si la actualización es del router smart wifi (hgu), la app smart wifi, o ... En la sección de contratos no pone nada de servicio smart wifi, solo habla de fusión, servicio adsl,.... Saludos

chispa2 · ‎25-05-2021

Muchas gracias por la ayuda, me habéis ayudado con uno de los correos que ya tengo opción de cambiar la contraseña y en la que no sabía la contraseña me habéis ayudado a ver que estaba equivocado con la dirección de mail. Doy el problema por solucionado y un 10 para vosotros. Gracias

chispa2 · ‎25-05-2021

Enviado privado con los datos. Saludos

chispa2 · ‎24-05-2021

Buenos días: ¿has probado en https://correo.movistar.es/appsuite/login.html a pinchar en "No puedo acceder a mi cuenta"? Si tienes puesto mail alternativo o móvil para sms debería funcionar. La información está en chincheta en https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Correo/C%C3%B3mo-solucionar-el-bloqueo-de-correo-Movistar-y-cambiar/td-p/1966785 También te puede pasa como a mí, que da error y solo me ha quedado la opción de recurrir a la comunidad movistar. Saludos y suerte

chispa2 · ‎24-05-2021

Buenas tardes: Mi portátil se le ha averiado el disco duro y he tenido que cambiarlo, y es donde tenía guardada la contraseña. De los 3 correos @telefonica.net que tengo he recordado la contraseña de dos, pero la del tercero que se que la cambie hace unos años no atino a recordarla. Si le doy a la opción de recuperar contraseña, tras poner la dirección de correo y que no soy un robot responde "Se ha producido un error. Consulta nuestro centro de Ayuda" ¿se puede resetear la contraseña? PD: todavía tengo pendiente intentar recuperar algún dato del disco duro averiado con algún software especial, pero no tengo mucha fe en que funcione. Saludos

chispa2 · ‎03-11-2020

Muchas gracias por la respuesta. Yo solo me he encargado de aclarar que mi primo tiene cobertura, cuando se lo informe ya que decida él, que sus contratos son suyos. Si él decide hacerlo por aquí os informo para que contactéis con él. Saludos

chispa2 · ‎03-11-2020

Buenas: He vuelto a mandar privado con los datos, incluyendo el DNI que faltaba. Saludos

chispa2 · ‎03-11-2020

Buenas: Os he pasado los datos por privado. Conociendo a mi primo dudo mucho que este registrado en movistar.es Saludos

chispa2 · ‎02-11-2020

Buenos días: Mi primo tiene línea de cobre con Movistar en Bellmunt del Priorat y este verano Movistar ha instalado la fibra por el pueblo. Me informa que ha intentado migrar de cobre a fibra y Movistar le dice que no tiene cobertura, cuando la casa de al lado ya tiene instalada la fibra. Este verano cuando estuve vi que el CTO lo habían instalado al lado de la caja terminal y se puede instalar por donde le llega la acometida de cobre. ¿podéis comprobar si hay algún problema administrativo? Cuando me pidáis os facilito los datos de dirección,.... para poder comprobarlo. Saludos

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