Buenos días, veo que el problema con el traslado de FUSION a otro domicilio, Movistar no lo está gestionando correctamente. En mi caso solicité el cambio de la línea FUSION (que tiene asociadas 2 lineas móviles) a otro domicilio con la finalidad de continuar siendo de Movistar y todo fueron facilidades. A la semana (29/05/14) ya tenía todo instalado en el nuevo domicilio. La sorpresa llega con la facturación donde puedo comprobar que me están cobrando FUSION de los dos domicilios, en lugar de traslado, como yo solicité, me han hecho un alta nueva y no han cursado la baja del antiguo domicilio. Ya me he puesto en contacto con el 1004 en tres ocasiones, me dicen que lo van a mirar, y, a día de hoy, sigo sin una respuesta. Y eso que yo sólo quería continuar con Movistar, pero me lo están poniendo muy dificil... A ver qué solución me dais en el foro.
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