hola, hace poco mas de dos dias me pase de prepago a contrato, concretamente a Movistar Cero, se me da de alta y hasta ahi todo bien. 500 megas de internet 500 mensajes gratis (envio dos y va perfecto) etc... Pasado un dia me restringen las llamadas y despues de varias consultas y reclamaciones ...nadie me soluciona nada y mas me dicen que tengo que pagar una penalizacion sacada del sombrero de 225 euros sin darme explicacion de que. Llevo dos dias intentando que alguien me solucione el problema y aun espero su llamada ( yo llevo dos dias llamando y ninguna persona me soluciona nada). Aun espero la llamada URGENTE segun el chico rumano que me atendio ayer (esa es otra, no tenia ni idea de nada). Que yo sepa cambiar de prepago a contrato Movistar Cero es gratis y sin permanencia, no tengo ninguna deuda y ademas llevo en Movistar mas de 10 años.... Si alguien me puede ayudar lo agradeceria... Estoy pensando en denunciar este atropello a FACUA, por que lo unico que quiero es seguir utilizando mi movil sea con el operador que sea... un saludo
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