Después de realizar la petición de móvil prepago a contrato (SE2099290) vía web Movistar, y enviar la documentación llevo una semana sin recibir ninguna noticia de Movistar. He reclamado más de tres veces actualización del estado sin recibir noticias. Esta mañana me llaman 1004, y después de indicar q por motivos de trabajo necesito el paso a contrato x tener datos n l móvil, me dicen q me vaya a un distribuidor. Después de mas de una hora n l distribuidor, y llamar a no se cuántos teléfonos, me dicen q llame al 1004. Y después de llamar todavía no sabe NADIE x q no m pueden realizar l cambio. Para colmo l distribuidor me quiere cobrar la tarjeta SIM, que x web indican q es gratuita. Alguien m puede decir q pasa? Y darme una solución, es increíble el tiempo q llevo perdido.
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