A mi me paso lo mismo me llamaron para confirmar pedido y me dicen que llame al 1004 que hay una incidencia, pregunto pero de donde me llamas tú, de otro departamento, llamo al 1004 informo y dicen que lo intentan solucionar lo antes posible, explico que habia solicitado oferta de la web de 19.90€ con 550min en llamada a moviles, dicen que si, confirman y me dicen que ya esta todo solucionado que en unos dias llama el tecnico para instalar, explico que no me tienen que instalar nada que lo tengo todo solo dar el alta de nuevo ya que cuando solicite la baja del contrato fusion y pasar al base la persona que me coge la llamada crea una solicitud de baja y se tramita por lo que vuelvo a solicitar un alta nueva. No pasa nada el tecnico se pasa y le deja un router nuevo, que bien, que buena persona y la sorpresa es que me dio de baja la solitud de la web y creo una de 19.9€ sin llamadas a moviles y cuando reclamo dicen que esa oferta no existe por lo que no la pueden aplicar, vamos que lo que yo veo en la web es mentira. Espero que tengas suerte y no te pase como a mi que seguro que hay un list@ que te la da.  ... Mostrar más

En la web vi la oferta de 19.9€ con 550min en llamadas a moviles, pero desde 1004 dicen que no existe la oferta y yo pedi por la web. Saludos  ... Mostrar más

Si, vi en mensaje y por privado le envie mis datos ... Mostrar más

A mi me dieron la bajá del servicio sin solicitar sólo por pedir quitar fusión y fue el 28 de noviembre, en unos días tiene respuesta, no llegó aún está en estudio,son unos incompetentes. Suerte ... Mostrar más

Ana ten cuidado que yo di la bajá de la fusión y pasar al base 10mb y móvil con el contrato cero y me dieron la bajá de todo, el móvil lo tengo porque pedí cambio a otra compañía y lo cambie de un día al otro, pero por cambiar de fusión a contrato cero me han pasado una cuota de 15€ por cambio y con el fijo continuo esperando respuesta, pero con permanencia de un año. Suerte ... Mostrar más

A ... Mostrar más