Movistar Cloud no sincroniza. Según el historial, la última sincronización es del 24 de agosto. Desde entonces, he realizado dos o tres modificaciones que, ni aparecen en el servidor web ni, por supuesto, aparecen en los ordenadores conectados distintos de aquél en el que se hizo la modificación. Esto me ha pasado ya varias veces. Lo he intentado poner en conocimiento del servicio técnico a través de la ayuda de la aplicación: http://cloud.movistar.es/web/ayuda/envia-tus-sugerencias.htm Este servicio no funciona, ni ahora, ni hace dos meses, cuando intenté solucionar un problema totalmente similar. La vez anterior lo solucioné desinstalando y reinstalando, pero "la broma" me llevó varios días, ya que tengo almacenados unos 60 GB. Por favor, denme una solución al problema lo antes posible. El servicio no es gratuito y tengo la sensación de estar tirando el dinero.   ... Mostrar más

Estoy considerando la posibilidad de cambiar mi terminal móvil. Tengo contrato fusión fibra 100. Para informarme, he consultado: - La página web "Por ser" de Movistar. - El folleto en papel "la Tienda", con fecha de portada julio-agosto 2014. - La app "La Tienda". He encontrado informaciones contradictorias y desearía aclaración sobre ellas. En concreto: - Teléfono Samsung Galaxy S5. En el folleto y en una pantalla de la app dice que al comprar este móvil hay una bonificación de 35 euros sobre la valoración del terminal que se entrega a cambio. No se menciona ninguna fecha de caducidad para esta promoción. En otra pantalla de la app y en la web "Por ser" dice que Samsung devuelve 50 euros después de comprar este aparato. - Teléfono LG G2. En el folleto y en la app este teléfono está en el catálogo. En la web no está. ¿Me pueden aclarar esta confusión de informaciones?  Gracias y un saludo.  ... Mostrar más

Tengo Movistar Fusión Fibra 100 Mb desde octubre de 2012. Tengo problemas de cobertura wifi en una habitación de mi casa que se solucionarían cambiando de sitio el router. Movistar me quiere cobrar por este cambio 50 euros por el desplazamiento del técnico más el coste de la intervención, lo cual me parece un abuso, dado el alto precio que pago mensualmente por la suscripción (72,50 euros). Mi opinión es que, puesto que es un problema de mala cobertura wifi en una vivienda totalmente ordinaria, el cambio de ubicación es una operación de mantenimiento que debería estar incluida en el contrato. No obstante, si cambio el contrato actual al nuevo "Fusión Fibra Máxima", que no existía cuando contraté la fibra óptica ¿tengo derecho a un cambio de router, y, por tanto, a instalar este nuevo router en la ubicación que yo quiera? Saludos.  ... Mostrar más