Hola Con todos mis respetos llevo varios días con este tema y aunque tengo mucha paciencia, sigo haciendo todas las pruebas que se me indican una y otra vez,...el reset de fábrica incluido. Esta mañana siguiendo instrucciones de Soporte Meros también probé la conexión del dispositivo de Meros compartiendo la Wifi desde Móvil conectado a red datos Movistar para verificar el dispositivo y por supuesto funciona correctamente pero no es posible vincularlo a este router.   Ya les pasé por privado las IPs y Macs de los dispositivos conectados en este momento y una de ellos en concreto funciona bien porque esta configurado desde hace mas de un año.   También insisto y repito  una vez mas que estos dispositivos que DAN ERROR CON ESTE ROUTER FUNCIONAN CORRECTAMENTE CON OTRO ROUTER DE MOVISTAR y probado también con router de R por lo que entiendo que el error está en este router .   Me gustaría que me dieran alguna solución coherente o que pasen el tema a un supervisor ( supongo que en el departamento lo hay?) o que escalen el problema, seguro que alguna solución tienen.   Insisto que estos comentarios son con todos mis respeto pero creo que conviene decidir algo en algún momento.   Saludos y muchas gracias por su atención José ... Mostrar más

Ya les envié la información solicitada Saludos José ... Mostrar más

Hola, Lo verifiqué varias veces con dispositivos diferentes y resultado negativo.   Le recuerdo que por privado envié los datos de los dispositivos conectados y que uno de ellos funciona perfectamente, por si quieren realizar alguna prueba.   Entiendo que por este problema no proceda enviar un técnico pero se entiende que si no se resuelve el problema con el router en algún momento habrá que proceder a probar con otro ?, algo le pasa a este router  , al firmware ?,  configuración? algo impide que no funcione correctamente y que los mismos dispositivos funcionen sin problemas con otro router de Movistar da que pensar y le aseguro que seria el primero en alegrarme que esto funcione correctamente.   Saludos José ... Mostrar más

Hola Gracias por su atención, repetí varias veces de nuevo la configuración con el dispositivo que figura con los puertos indicados pero sigue con problemas, el mensaje final es siempre el mismo... verificar que su dispositivo este instalado en el router ( verificado respondiendo al ping y sale en el listado dispositivos con un analizador WIFI)...verificar que el router este conectado al router ( elemental porque el movil, tablet, etc estan conectados) y que no tenga políticas de control de acceso con la MAC , no las tiene , se ve en la configuración).   La sugerencia que me enviaron de Soporte MEROS se ve que no es la acertada , tiene que haber algo mas en el router.   Tengo 4 dispositivos esperando para terminar con el sistema de seguridad que necesito con el mismo problema del router e insisto que esto no ocurre en otras instalaciones de Movistar con otro router diferente ( no tengo posibilidad de probar con este mismo modelo,) supongo que pedir que un técnico de Movistar venga con otro router y lo comprueben no sería posible ?.   Saludos José   ... Mostrar más

  Hola, Desde el 06/10 19:55 que di respuesta por privado a lo solicitado por técnico de Movistar , sin tener como mínimo el dar por recibido los datos que me solicitaron, (considero que  es lo que hay que hacer ),.....  otra cosa es poder solucionar el problema o derivar /escalarlo a otro departamento .   Ante todo se agradece la colaboración de los participantes en el foro y por supuesto de los técnicos de Movistar que lo mantienen pero supongo que en todos los departamentos el personal que lo atienden tienen unas funciones determinadas y cuando el problema no se puede solucionar por mucha voluntad y conocimiento  que se ponga hay que escalarlo, al final se trata de dar servicio a los clientes, es lo que se llama atención profesional y valor añadido.   Saludos José ... Mostrar más

Envié esta mañana por privado ( tal como me pidió (06/10 19:55 técnico de Movistar )la configuración IP ,MAC y puertos de acuerdo a la sugerencia recibida de Soporte Meros , con error en el proceso de configuración, funciona ping desde un móvil.   Idem otro dispositivo MEROS (IP y MAC) sin definición especial de puertos ( los que usa por defecto) con error también, pero funciona ping.   Idem otro dispositivo MEROS ( IP y MAC)funcionando correctamente.   Insisto en que los dispositivos que dan error funcionan correctamente en otro router de Movistar y también verificado en otro router de R.   Saludos José ... Mostrar más

Hola La configuración a que me refería de los puertos y que me habían enviado de Soporte Meros  la retire al ver que no era la solución pero la vuelvo a activar y  paso la información por privado.     ... Mostrar más

Hola Andrés Todavía no me contestaron de Meros , pero miré la configuración y estos dispositivos de Meros trabajan solo con 2,4 Mhz ( G), no tiene otra posibilidad de trabajo ni veo ninguna configuración relacionada con WIFI multimedia.   El router Amper EG-663 solo tiene WIFI 2,4 Mhz   El problema por supuesto no esta en los dispositivos Meros que se configuran sin problemas con routers de R y de Movistar , el problema está en el Router Amper EG-663 que tengo instalado.   Saludos ... Mostrar más

Hola Mirare lo que indicas y si hace falta le pregunto a Soporte de Meros, de todas formas actualmente tengo uno conectado y funcionando , no quiero hacer nada con el porque dejará de funcionar tal como me ocurrió con el segundo que tenia. Lo que es difícil de entender que teniendo uno  configurado y trabajando  no puedo añadir mas con este router y con los demas router si.   Gracias y en cuanto mire estos datos y Soporte Meros me responda lo comunico. Saludos José ... Mostrar más