Hola Gladiss
Siento no haberte respondido antes, pero me ha sido imposible.
Mi nombre es SXXXXX XXXXX XXXXXXn (DNI XXXXXXXXXG) y el número de móbil es 6XXXXXXXX
Acabo de recibir el borrador de la factura que me cobrarán el 01 de febrero, que asciende a 74,42€. Yo desesperada llamé al 1004 y una señorita muy amable me comentó que les volviera a llamar, al recibir la factura, que me lo abonarían, ya que les había pedido que no queria recibir ningún tipo de mensaje premium y este ha sido totalmente un engaño porque me ha entrado de otra forma sin yo pedirlo. Antes de pasarme a la tarifa fibra yo ya lo tenia solicitado explicitamente que me bloquearan ese tipo de mensajes pero no se porque motivo se borró lo que ya habia solicitado.
Tengo escrito en mi mensaje de reclamación de mi ficha que se cancele esta última factura. Para cualquier asunto puede ponerse en contacto conmigo. Mucha gracias
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