Hola, el pasado lunes 14/10 (hace 12 dias) llamamos para dar de baja una linea telefónica con ADSL, ya que nos mudamos. Hace 5 o 6 días llamamos porque nos extrañaba tener todavía servicio y nos dijeron que se haría efectivo en breve. Pero lo que me ha preocupado es que ayer acudí a una tienda Movistar a entregar el router como me pidieron, y en sus sistemas no les constaba la solicitud de baja, ni por DNI de cliente ni por número de operación. ¿Podríais ayudarme a conocer el estado del trámite, por favor? Muchas gracias
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