Buenos dias, a ver si alguien me puede ayudar, mi suegra relizó una portabilidad a Vodafone porqué le dieron mejores condiciones que las que tenía en Movistar, en el transcurso de la portabilidad le llamaron de Movistar para contraofertar, total que al final le mejoraron lo de Vodafone con un movistar fusión y un terminal de regalo (samsung galaxy core o xperia l), en ese momento ella no sabí cual elejir y quedaron que le llamarian al dia siguiente, cosa que no ocurrió, a la semana mas o menos la llaman para escoger movil y ya sabiendo que movil quería le comentan que no se lo pueden dar porque en julio ya lo cambió (pagando ella) y que la aplicación no se lo permite ese dia pero que la llaman al dia siguiente para resolverlo todo, como no la llaman en casi otra semana, ayer ella llamó a retenciones y le comentan que no le pueden dar movil y que no hay constancia de ello tampoco, y que se busque la vida, ah!! y que tiene permanencia de 1 año por movistar fusión!!! Vamos una tomadura de pelo, ella tiene sms de vodafone con la solicitud de portabilidad y las llamadas de retenciones, a ver si alguien la ayuda porqué está que trina. Saludos
... Mostrar más