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efeal · ‎13-04-2025

Hola, entiendo, aunque eso de desde el fin del periodo de activación debe ser nuevo, ya que en todas las consultas anteriores que he leído en este foro dicen que es desde la fecha de activación y no la de fin. Es más, si es desde la fecha de fin no es “1 vez al año” porque es cada 13 meses, es decir, es engañoso. ¿Puedes confirmarme desde cuándo es así?

efeal · ‎12-04-2025

Hola, lo que estoy diciendo es que ya ha pasado un año (la anterior activación fue el 4/4/24) y aún no me aparece, por eso pregunto, gracias.

efeal · ‎12-04-2025

Hola, tenía entendido que debía pasar un año desde la activación de la degustación de la liga para poder activarlo de nuevo, pero ya ha pasado y no me aparece aún en MiMovistar. ¿Me podríais decir qué tengo que hacer para activarlo? Gracias

efeal · ‎04-10-2020

Buenos días. El pasado jueves 1/10 acepté una contraoferta desde retenciones para no marcharme de la compañía y se me dijo que se pondría en marcha en un plazo máximo de 48 horas (600 megas y cambiar de Selección LaLiga a Ficción Selección + Disney Plus). A día de hoy, todavía no se ha activado esta oferta después de realizar la grabación, así que querría saber cuándo se hará. Gracias.

efeal · ‎12-11-2015

Hola, Hace alrededor de un mes que instalaron fibra en mi edificio (hasta entonces solo disponía de cobertura de ADSL) y estoy pagando 65€ por Fusión 30MB + 9,90 de la promoción Premium Extra (unos 75€ en total). Ahora he visto que han sacado la promo de Fibra TV Contigo a 59€, sin permanencia, y me gustaría saber si puedo contratarla y si haciéndolo podría conservar el paquete que tengo contratado ahora mismo, o tendría que contratar el de 77€. Gracias.

efeal · ‎09-07-2015

Hola, Tengo un problema rarísimo, y es que hace poco me cambié de domicilio de una provincia a otra y tenía Fusión 100 MB, pero al no tener cobertura de fibra en el nuevo hogar me pasaron a ADSL por línea de cobre. El ADSL funciona sorprendentemente bien y puedo recibir llamadas al fijo con normalidad, pero si quiero llamar yo no me da tono y no las puedo hacer. Agradecería cualquier ayuda para solucionar esto, gracias de antemano.

efeal · ‎09-09-2014

Gracias por tu ayuda 🙂

efeal · ‎05-09-2014

Hola, Tengo Movistar TV Contigo 100 MB, con 100 minutos en el móvil, 100 MB a 4G, etc. El problema es que no tengo buena conexión de antena en el piso en el que estoy, y no puedo ver ni siquiera la TV normal. Mi pregunta es si para ponerme la televisión básica (el paquete para Todos) tendría que pasarme obligatoriamente al siguiente pack de 72€ al mes. No necesito más minutos en el móvil (aunque algunos megas más no vendrían mal pero eso es otra historia) pero sí me fastidia no poder ver ningún canal, sobre todo porque estoy a punto de comprarme una Smart TV de Samsung y he visto que dentro de poco se podrá ver Movistar TV en ella. Entonces, pagar 18€ más al mes me resulta un poco (bastante) caro. Por cierto, todavía no me han enviado las claves para conectarme a Movistar TV Go pero imagino que es normal... Gracias de antemano.

efeal · ‎12-08-2014

No solo no me contesta nadie, sino que me manda un mensaje el 1002 contándome mentiras (diciendo que la incidencia está resuelta y no es verdad). A este paso pido la baja.

efeal · ‎07-08-2014

Hola, Creo que es un tema recurrente, así que lo pongo aquí. No puedo recibir llamadas de ningún teléfono Ono y creo que de Orange tampoco (aunque solo me ha llamado uno y no lo puedo confirmar). Tengo Fusión 100MB, ¿qué podría hacer? Gracias.

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