El problema que tengo ahora, es que como me han dado ahora en Marzo del14 un movil nuevo por hacerme de fusion y la permanencia es de 12 meses ,me dicen que ha de ser desde la fecha que en realidad me han conectado a fusion ,yo creo que la fecha real de permanencia a de ser cuando yo solicite fusion, es decir 4 meses atras ,dado que el problema por el cual he estado 4 meses sin fusion, es un problema de movistar ,pues es a ellos a los que se les quedo enganchado el pedido , es por lo cual he tenido 4 meses de sufrimiento y sin tener los servicios contratados.
Quisiera que me mirarais el tema ,pues creo que no he de tener la permanencia desde Marzo del 14,sino desde noviembre del 13 fecha en la que solicite Fusion.
Gracias un saludo
mis datos son F.elizo y mi tlf 6XXXXXXXX
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