Buenas. A ver si alguien me puede aclarar porque me esta pasando todo esto. Tengo ADSL+fijo y dos moviles de movistar. A finales de Febrero del 2012 me acojo a la promocion de ADSL + llamadas a fijos a 19,90€ para siempre (siempre que mantenga un contrato de movil con movistar), con lo que cadames tenia una factura de 19,9+13,9+IVA =40,99€ Yo estaba tan tranquilo con mi tarifa, cuando a principios de Diciembre del 2013 me doy cuenta de que me estan cobrando de mas. En Marzo 2013 ya subio a 47,47€ y desde Abril hasta Diciembre 53,09€, o sea me cobran 29,9€ de ADSL como si ya no tuviera ningun contrato de movil con movistar y sigo teniendo dos, y el "para siempre" que salia en la factura hasta ahora se ha esfumado. Despues de varias reclamaciones tanto telefonicas como por e-mail en el 1004, en su ultima resolucion de 24/12/2013 me indican que me han tramitado la mejor de las promociones de DUO ADSL a 19,9+cuota de linea 14,38 y que lo facturado de mas desde Marzo como no trasladé mi disconformidad en su debido momento no pueden hacer nada al respecto. Es esto justo, correcto, hay unos meses para reclamar atrasos aunque ellos incumplan por la cara, alguien lo sabe?? pero no acaba todo aqui, seguimos.... Yo espero impaciente mi proxima factura de finales de Enero ya normalizada de 41,47€, y mi indignación ya se dispara cuando veo 72,86€. Ahora me cobran una regularización y linea hasta Febrero supongo que como si me hubieran dado de baja y otra vez de alta. Es esto correcto? Yo no he pedido ninguna baja ni alta. Que sorpresa me encontrare en la proxima factura? La cuestión es que desde Marzo 2013 hasta hoy 29/1/2014 movistar me ha facturado de mas 146,76€. A ver si alguien me puede aclarar algo al respecto. Gracias de antemano.
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