Buenos días, tengo solicitado un traslado de línea a otro domicilio dentro de las misma provincia. Inicié los trámites a través del 1004 el día 08/08/2017, y en el pedido se me indicó que la fecha máxima de instalación era el 20/08/2017. El estado actual del pedido es "con incidencia" sin que haya llegado a llamarme nadie de Movistar para indicarme cual es el problema. En la línea original tenía movistar fusion contigo (con router y cobre), en la nueva me pasaban a fusion series (50Mb con fibra). He realizado dos llamadas al 1004 para averiguar que ocurre, con poco éxito. En la última el operador cursó una reclamación, pero hasta la fecha sigo sin servicio, y nadie de Movistar se ha puesto en contacto conmigo. Agradecería cualquier ayuda o sugerencia. Gracias.
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