Hola manolophil, es un placer,
si compraste tu telefono libre (sea del operador que sea) y no has modificado nunca su software, se podra actualizar sin ningun tipo de problemas, independientemente de la compañia a la que pertenezca la tarjeta SIM.
Bajo mi humilde opinion y como usuario seguidor de esta Comunidad, Movistar no te puede actualizar el software, ya que cuando un dispositivo es version de otra operadora, le corresponde a la misma distribuir la nueva version de android.
Tambien aclarar que si se trata de un terminal libre directamente de fabricante, pertenece a este colgar en sus servidores el firmware mas reciente para modelo e imei del terminal.
En cualquier caso, los firmwares de compañia se envian al fabricante para que este los ponga a disposicion de los usuarios, colgandolo en los servidores.
Sinceramente, lo que yo haria es lo siguiente:
-Restableceria el terminal a valores de fabrica previa copia de seguridad con
PC Companion; Pincha aqui para descargar PC Companion Version Windows.
" " " " ; Pincha aqui para descargar PC Companion Version Mac. Hazlo siguiendo esta ruta:
-En pantalla de inicio, dale a .
-Ajustes >> Copia seguridad y restablecer >> Restablecer datos de fábrica.
-Borrar todo, o bien mediante la opcion de PC Companion "Reparar Telefono" la cual borrara lo que tengas instalado y reinstalara el firmware limpio (no olvides tener la bateria totalmente cargada).
Una vez hecho esto actualiza via OTA de la siguiente forma:
Ve a Ajustes >> Acerca del teléfono >> Actualizaciones de software.
Un consejo que te doy antes de que rootees tu dispositivo, es que si tienes el terminal en garantia y no quieres perderla, lo mas acertado es que contactes con Sony Mobile pinchando en este enlace para que te aconseje o informe sobre el procedimiento a seguir.
Perdona por la extension del post y muchas gracias por tu presencia en la Comunidad.
Un salud cordial.
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