Hola, Estoy muy cabreada, he visto mi cuenta bancaria y me encuentro con que después de haber estado AÑOS con movistar, queriéndonos quedar en movistar y hacer una migración de contrato a prepago, habiéndonos podido perfectamente cambiar de compañía y a un coste 0, hay un cargo de mas de 24 euros!!!!!!!!! IMPRESIONANTE, no nos habían informado en la tienda de nada de que tenía un coste la migración de casi 6 euros y un cargo de 15 euros por cambio de tarifa?? ¿Qué significa esto? He llamado al 1004 y he puesto una reclamación, no se si sirve de algo, pero yo quiero mi dinero ya que no he firmado ningún documento donde me informen de que ese era el coste del servicio. Movistar me ha decepcionado, primero con la cesión de mis datos a la empresa affinion y su gran mentira haciéndose pasar por operadores de movistar, engañando a clientes que siempre han confiado en movistar.... AHora esto, 24 euros por una simple migración después de estar AÑOS pagando religiosamente, confiando en vosotros, para que tratéis así a un cliente de toda la vida. que pena, en mi familia ya van tres portabilidades y la próxima será la nuestra...
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