Hace unos años que tengo fibra+movil con movistar. En el momento en el que salió movistar TV (de forma gratuita incluido en el fusion) me instalaron el decodificador en casa. Lo tuve un mes y como no me funcionaba bien (al tener el router en otra habitacion), llame para dar de baja la TV y me dijeron que devolviese el decodificador a una tienda movistar. Eso hice, devolvi el decodificador y pensaba que el tema habia quedado listo. Hoy me ha llamado una teleoperadora para ofertarme servicios de tv y le he comentado que ya no la tengo. Me ha dicho que antes de devolverlo tenia que darlo de baja en el 1004 y que a ellos les consta que todavia lo tengo. Si yo ya lo devolvi a una tienda movistar, ademas siguiendo indicaciones vuestas, como es posible que os aparezca que aun lo tengo yo??? Estoy muy cansada ya de siempre problemas y complicaciones con vosotros. Mil llamadas, aumentos de precio, ir y venir a tiendas...
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