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Amra · ‎19-06-2020

Buenas tardes, esa línea es de Tenerife, ahora estoy con otros familiares en Gran Canaria, internet ya ha vuelto, me comentan que por la mañana, habremos estado unas 5-7 horas sin internet, ahora parece que todo va bien, si se vuelve a reproducir este error me pondré en contacto con ustedes, en cualquier caso si quiere le mando los datos de la línea, gracias y un saludo.

Amra · ‎19-06-2020

Buenas noches, estaba viendo una película y de repente se ha parado, tampoco tenía internet aunque las 4 luces seguían encendidas en verde, he apagado el router y unos minutos después lo he reiniciado, se encendieron las 4 luces pero la de internet se queda parpadeando en rojo y sigo sin internet, lo intentado un par de veces desconectando el cable de corriente y el de fibra y se mantiene el problema. Quedó a la espera de su respuesta, gracias de antemano.

Amra · ‎14-11-2015

Eso que quiere decir, ¿que cualquier canal que añadan al paquete familiar no se me va a incluir?, porque hasta ahora no ha sido así, desde que me di de alta en 2014 siempre recuerdo y creo que desde el principio, mirar los canales incluidos en mi modalidad en el paquete familiar, ¿me podría comentar en cuanto esta valorado el pago mensual de movistar TV en mi paquete actual?, para así poder saber la diferencia de coste. La verdad es que me sorprende que no me incluyan este canal sabiendo además que es un canal gratuito, no creo que sea la forma de incentivar un cambio de contrato ni de tratar a uno de sus clientes, no tendría problema si por ejemplo trajeran cable a mi zona, entonces si estaría dispuesto a cambiarme a un paquete completo aunque se doblara el coste, pero pagar más para tener algo gratuito no tiene sentido, más cuando me subieron el coste mensual en mayo o junio de este año en más de 3€, a pesar de que me aseguron cuando contrate movistar Tv que nunca me iban a subir el coste, esto no es nada serío. Gracias en todo caso por su respuesta, me imagino que usted no tiene culpa de esta incorrecta forma de proceder por parte de Movistar.

Amra · ‎13-11-2015

Gracias por la respuesta, privado enviado.

Amra · ‎12-11-2015

He visto que desde el 5 de este mes esta disponible Real Madrid TV dentro del paquete Familiar, pero yo por mucho que apago completamente el deco para que se actualize no aparece el canal, he esperado una semana pero nada, y aparentemente en el foro no veo que a nadie más le haya pasado, a ver si algún moderador me puede ayudar. Tengo el paquete familiar con ADSL 10 megas en el norte de Tenerife. Gracias de antemano. Pdta: Antes de abrir este post pedí ayuda aqui: http://comunidad.movistar.es/t5/Programaci%C3%B3n-Canales-TV-Cine-y/canal-Real-Madrid-TV/td-p/2571238 pero como no recibi respuesta cree este post.

Amra · ‎10-11-2015

¿Soy de verdad el único al que no le aparece el canal?, a ver si algún moderador me contesta al menos para saber si hay alguna razón o tiene algún problema el aparato al actualizarse. Tengo ADSL y es Tenerife norte, por si afecta esto en algo.

Amra · ‎06-11-2015

Pues parece que soy el único al que no le aparece el canal por mucho que reinicie.

Amra · ‎05-11-2015

A mi todavia no se me sintoniza aunque lo reinicie, tengo linea con ADSL y en Tenerife, no se si es que se va actualizando por zonas.

Amra · ‎06-03-2014

Siguen sin contestar si el precio en Canarias cambia con respecto a la diferencias de impuestos, IVA 21% e IGIC 7%, osea si el neto es el mismo.

Amra · ‎06-03-2014

Pregunte ayer algo que no se ha contestado, ¿los precios en Canarias son proporcionales a los impuestos que tenemos? (IGIC), osea si el precio de cada paquete en peninsula son 20€, IVA incluido, ¿en Canarias serían 17.92€?, ya que el precio neto son aproximadamente 16.56€.

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