Buenos dias @leopoldo124 ,
... yo no soy nadie, pero te queria felicitar y agradecer tu implicación con las personas mayores
y animarte a adoptar una de las propuestas de @Antena-KAT 😘,pues creo que son acertadas
( a mi me gusta más la segunda : Portabilidad a O2 )
- entre otras, te aseguras de que no le darán el latazo -
Es perfecto que comuniquen que tienen que cambiar cobre por fibra
porque están eliminando totalmente las líneas de cobre , y si no: la perderán.
Lo que no me parece bien es la poca antelación y que la justifiquen
diciendo que sustituye por una tecnologia más actual,
así mismo no tienen en cuenta que deben explicar bien las ventajas e inconvenientes,
cosa que es dificil y no están haciendo.
Ni siquiera quienes tenemos más recursos sabemos que,
si aceptas el cambio, con suerte te ponen un Trac con una SIM .
( con las ventajas e INCONVENIENTES que eso conlleva )
Haz caso a @Antena-KAT y porta donde sea
... y previamente haces una reclamación al Cliente de Telefonica en PRIMERA INSTANCIA,
y si te la deniegan, vuelves a hacer una EN SEGUNDA INSTANCIA .
Si volvieran a resolver desfavorablemente , seguro que sabrás como seguir con ello 😉
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