El motivo de que este sucediendo esto, que las pequeñas operadoras están arrebatando clientes a las hasta ahora llamadas dos grandes. Por eso están ofreciendo lo que ofrecen y luego no pueden cumplir, ya se encargara luego otro de solucionar el desaguisado.   Estas son las nuevas reglas del juego, las pequeñas están captando mucha cuota de mercado, por que a su vez si están cumpliendo  lo ofertado y pueden cumplirlo.   Claro cuando se acercan los cierres de ejercicio, hay que captar o retener líneas como sea, ya que la CMT emite su informe correspondiente y hay que presentar números a "Mama" Telefónica, para que esta a su vez esta nos los enseñe y digo nos los enseñe, por que yo soy una de esas personas a las que nos los enseña e intenta justificar.   http://comunidad.movistar.es/t5/Portabilidad/Como-es-una-portabilidad-hay-soluci%C3%B3n/td-p/194959   Que la suerte nos acompañe ... Mostrar más

La explicación es muy clara.   El motivo de que este sucediendo esto, que las pequeñas operadoras están arrebatando clientes a las hasta ahora llamadas dos grandes. Por eso están ofreciendo lo que ofrecen y luego no pueden cumplir, ya se encargara luego otro de solucionar el desaguisado.   Estas son las nuevas reglas del juego, las pequeñas están captando mucha cuota de mercado, por que a su vez si están cumpliendo  lo ofertado y pueden cumplirlo.   Claro cuando se acercan los cierres de ejercicio, hay que captar o retener líneas como sea, ya que la CMT emite su informe correspondiente y hay que presentar números a "Mama" Telefónica, para que esta a su vez esta nos los enseñe y digo nos los enseñe, por que yo soy una de esas personas a las que nos los enseña e intenta justificar.   http://comunidad.movistar.es/t5/Portabilidad/Como-es-una-portabilidad-hay-soluci%C3%B3n/td-p/194959   Que la suerte nos acompañe ... Mostrar más

Yo aun estoy esperando a que me llamen del Canal Cliente desde el Lunes, para que me den una solución a mi problema.   http://comunidad.movistar.es/t5/Portabilidad/Como-es-una-portabilidad-hay-soluci%C3%B3n/td-p/194959   Que la suerte nos acompañe ... Mostrar más

Día 13, aquí del canal cliente no llama nadie, para dar una solución. Para que luego no puedan decir que ha habido dejadez por mi parte, cosa que no puedo decir por parte de Movistar, una vez mas decido tomar la iniciativa.   Me he presentado en la Megatienta o "Flagship Tienda Movistar" de la calle Gran Vía, como les gusta llamarla a ellos. Tiempo en darme una solución? Dos minutos, el tiempo que he tardado en contar el problema y en hacer una consulta por parte de ellos, duplicado de SIM y todo funcionando.   Ahora toca empezar con todo el proceso de reclamaciones por los perjuicios causados y alguna que otra sorpresa. Ahora el que pondrá las condiciones seré yo.   Continuara.... ... Mostrar más

A mi han dicho que todo esta correcto, que el único problema es que la numeración no coincide con la del sistema.   Esperaremos a ver que solución dan y cuanto tardan en darla. ... Mostrar más

Hola Marijor,   Si, el club parece que va creciendo...   Mi historia es una de otras muchas, que algun dia se solucionará:   http://comunidad.movistar.es/t5/Portabilidad/Como-es-una-portabilidad-hay-soluci%C3%B3n/td-p/194959   Que la suerte nos acompañe. ... Mostrar más

Día 12, tenemos novedades, pero no todo es bueno.   He recibido la SIM y el terminal, pero la alegría por recuperar mi línea ha durado poco. Cual ha sido mi sorpresa, cuando he visto que la SIM no se conecta a la red de Movistar, da error.   He llamado al 1004 y tras una primera infructuosa llamada, a la segunda me han confirmado que el problema es que la SIM que me han enviado, no corresponde con la que tienen ellos en el sistema., horror!!!!. Lo que mas me ha mosqueado, es que tienen registrado que el día 5 de Julio solicite un duplicado de la SIM, para que? si no disponía de un terminal compatible, ya miraremos esto luego.   Así que han pasado la incidencia al Canal Cliente para que me llamen y me informen como actuar, por lo que no se si podrán activar la SIM que tengo o tengo que pedir un duplicado.   Algo hemos avanzado, pero seguiremos esperando. ... Mostrar más

Días 10 y 11, todo continua igual pero esperando a que mañana la cosa empiece a funcionar. ... Mostrar más