Acerca de Juan7378

Juan7378 · ‎27-11-2013

Hace 1 año que adquiri un iPhone 5 de movistar y me gustaria saber que tengo que hacer para poder liberarlo. Tengo que decir que lo he enviado a reparar por una averia y no se si eso puede influir en la liberacion. Otra cosa es que probablemente tenga que volver a enviarlo a reparar, por lo que no se si el proximo que me enviaria apple vendria ya libre de origen o tendria que volver a liberarlo. Muchas gracias.

Juan7378 · ‎08-06-2013

Es una pena, pero cuando movistar ofrece algo para que te quedes...no siempre se garantiza que te esten contando una verdad... A mi ya me la han jugado, asique...espero que se solucione tu caso. Yo por mi parte, ya he solicitado portabilidad a otra compañia... Bye bye Movistar....cuando empeceis a decir la verdad...igual ya no sois la compañia numero 1 de España...

Juan7378 · ‎05-06-2013

Tranquilo...Movistar es asi, y si tardan tanto, yo de ti, no tendria muchas esperanzas. Espero equivocarme!

Juan7378 · ‎04-06-2013

Supongo que te refieres al iPhone 5. Pues yo lo tengo y no me ha obligado nadie a hacerlo, asi que me da la impresion de que te lo quieren vender si o si... Pues supongo que tendras que solucionarlo con la propia tienda y si se niegan, cambiar de tienda o hablar con el 1004.

Juan7378 · ‎04-06-2013

El problema es que las ofertas no suelen enviarlas por escrito... Aunque por ley, la grabacion vocal es como un contrato, asi que no entiendo por que no se puede hacer nada frente a la negativa de Movistar a entregar esas grabaciones... Yo tengo 3 grabaciones de la oferta que me han hecho y que ahora dicen que no es posible aplicar... Tenemos que comernos los usuarios los errores de los operadores que por mala formacion por parte de Movistar o por mala fe nos engañan???

Juan7378 · ‎04-06-2013

La tomadura de pelo del 224472 empieza a ser mas que habitual... Mienten mas de lo que hablan y todo con tal de que no nos vayamos... El problema, es que pueden retenernos 12 o 18 meses, pero despues...a ver que hacen con lo que estan sembrando. Que tengas suerte!

Juan7378 · ‎03-06-2013

En todas las compañias habra fallos, pero te puedo garantizar que por experiencia en otras cosas...movistar se lleva la palma en cuanto a desatencion a sus clientes!!! Asi les va! La perdida de clientes es brutal, y pensaban que fusion era la solucion, pero ya vienen las demas compañias dando caña y mejorando precios!!! La politica de movistar es quemar al cliente y lo que pasa, es evidente....la estampida de clientes hacia otras compañias!

Juan7378 · ‎03-06-2013

Por desgracia, no creo que te vaya a ayudar Movistar...como mucho te haran la retroportabilidad para volver a cobrar por sus servicios, pero lo que es facilitarte en algo la tramitacion....LO DUDO!!! Por cierto, creo que deberias de borrar tu DNI del archivo que has colgado...es informacion importante, y no creo que le pueda interesar a nadie... Un saludo.

Juan7378 · ‎03-06-2013

Mi intencion es igual que la tuya, que muchos usuarios no sean estafados por las grandes compañias como Movistar. Estoy seguro que no sera la unica compañia que lo hace, pero me parece abusivo el trato que hace con sus clientes... Esta claro que le importara un pimiento a movistar, pero por mi parte, unas 15 lineas (directamente) estan en busca de otra compañia. Asique seguro que coincideremos por mas sitios comentando nuestra experiencia. Un saludo!

Juan7378 · ‎03-06-2013

Pues un consejo que doy a todos los usuarios de esta comunidad es que antes de aceptar la contraoferta de Movistar para que no abandonemos a una "gran compañia", es que confirmeis que lo que os ofertan se llevara a cabo y que es viable. A mi, como a muchos otros usuarios "fieles" hasta el momento a la "gran compañia", nos han engañado con sus contraofertas para que no nos vayamos y despues nos dicen que eso es imposible de aplicar... Lo penoso de esta compañia es que incluso engañando de esta manera...sigan perdiendo clientes en cantidades bestiales.... Un saludo!

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