Teníamos Movistar Fusión con fijo, ADSL y línea móvil de mi pareja. Además, mi línea móvil era adicional. Pero mi pareja quiso reducir su tarifa móvil por motivos personales, y cuando llamó al 1004 no le informaron de que mi línea móvil pasaría a principal en el contrato Fusión con una nueva permanencia de 1 año, y que a ella le pondrían un contrato "habla y Navega 18", por el que pagaría más que antes por una línea adicional al contrato Fusión. ¿Se puede regresar al estado inicial para no sufrir todas estas penalizaciones?
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