Hola @Victordelasheras , Siento la espera. Por lo que he comprobado la reclamación ha sido favorable. y ya tienes el Terminal desde el 28/03/14 Un saludo . ... Mostrar más

Hola @Victordelasheras   He podido comprobar que está atendiendo tu caso mi compañera @EsmeRe-Movistar por lo que voy a cerrar este hilo para que no se dupliquen las respuestas. Un sld ... Mostrar más

Hola @JoaquínSerranoEspinosa  He recibido los datos que me has enviado y vemos que tienes una reclamación realizada para hacer el cambio en el bono con numero de solicitud 11025046. Debes esperar a que se resuelva y contacten contigo desde el dto de reclamaciones. No puedo indicarte un plazo de resolución porque no tengo esa información. Lamento no poder hacerlo yo misma. Un sld y disculpa las molestias. ... Mostrar más

Hola @victordelasheras He podido comprobar que está atendiendo tu caso mi compañera @EsmeRe-Movistar por lo que voy a cerrar este hilo para que no se dupliquen las respuestas. Un sld ... Mostrar más

Es un placer que mi pequeña experiencia te haya sido de utilidad, azor64.    Veo que la obligatoriedad de la TV dificulta tu decisión. Parece que entre el servicio -dejar todo como está y bajar tu velocidad actual- y la mercadotécnia -meterte más productos-, predomina lo último. ¿Les compensa?    Un saludo y que ese estudio que te propones resulte fructífero. ... Mostrar más

Segun he comentado yo, quiero el movil que he contratado, repito nokia lumia 520.Se cumplen 10 dias de la reclamacion y...sabeia cual ha sido la respuesta? Ninguna...10 dias de duras decisiones de deliberar si dais el movil, extraviais la reclamacion, si se deja pasar un poco mas de tiempo, eso si al final del mes con el cobro no os retrasareis ni estudiareis el cobro 10 dias para pensar si debeis cobrar por un seevicio tan nefasto ... Mostrar más

Aunque todavía no tengo teléfono yo diría que me lo han solucionado, me ha metido un bono que lo reconocen las tiendas, que ya es un triunfo, insiste ... Mostrar más

Hola @Victordelasheras  Tu caso ya está siendo atendido en el hilo que has publicado más abajo, para no duplicar las respuestas y relentizar la atención de la comunidad, procedo a cerrar este hilo. Un sld ... Mostrar más

Hola @Victordelasheras  Enviame tus datos en un mp y vemos que ha pasado con esa reclamacion que comentas. Un sld ... Mostrar más