Tras darnos de alta en Fusión se nos sigue cobrando la conexión ADSL con la que antes nos conectábamos a la red. Hemos realizado las siguientes reclamaciónes REQ000005595132; 20140003794 y 201400748679 sin que hasta el momento se nos atiendan nio se nos de respuesta. Se nos sigue facturando y cobrando un servicio que, según Vds. nos han comunicado está dado de baja desde el 20/12/2014 (gestión número 845058807214) Además trato de enviar al Departamento de Atención al Cliente nuestra queja a través del enlace on-line y el sistema no reconoce mi certificado, cuando lo cierto es que a diario lo utilizo con total normalidad relacionandone con las administraciones públicas. ¿Qué más podemos hacer para que se resuelva esta penosa situación? Alguien puede ayudarnos Saludos.
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