Hola RaquelC Durante estos dias,me han llamado en varias ocasiones de algun deparmento ,que gestiona estos problemas para preguntarme sobre el tema,incluso me llamaron los tecnicos que trataron el tema.Pero finalmente,ayer,me llamaron nuevamente,para decirme que dan por concluida las gestiones y cierran incidencia.Lamentable el problema no se ha solucionado en absoluto y las prestaciones de cobertura han cambiando respecto a meses anteriores,haciendo imposible hacer y recibir llamadas,incluso en el interior de la vivienda.Esto y apesar de los años que llevo en la compañia,me obliga a portar la linea a otra compañia,pero me pregunto que si al ser una causa de fuerza mayor por problemas tecnicos,¿movistar me penalizaria por no cumplir el compromiso de permanencia o me condonaria el importe del compromiso? Saludos
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