Desde el viernes 6 de abril, a las 17,05 horas, mi línea de teléfono dejo de funcionar (tenemos Fusión premium 600 Megas): no funciona el teléfono, ni internet ni la televisión. LLamo al 1002 y abren una incidencia técnica. El lunes 8 de abril por la tarde sobre las 17,00 horas recibo una llamada del 1002 y dicen que el problema ya está resuelto y que cierran la incidencia. Al comprobar la línea veo que sigue todo igual y vuelvo a llamar para reabrir la incidencia, pues ya la habían cerrado. Esto es normal. Me pueden ayudar a resolver este problema y que me arreglen el teléfono. Siempre que llamó me es imposible hablar con una persona, solo logro contactar con un robot que me da unas alternativas limitadas y no solucionan nada.
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