Buenas noches Capítulo 1 Mi caso paranormal comienza el 24 de febrero de 2014, cuando a través de la página web de Movistar solicitó que me llamen para informarme, después de ofrecerte el oro y el moro que a continuación enumero: -teléfono fijo, llamadas nacionales gratis no se cuántos minutos gratis a móviles, adsl 10mb -teléfono móvil, llamadas ilimitadas a fijos y móviles, 1000 mensajes gratis al mes -regalo de móvil Nokia lumia 520 a coste 0 Todo por casi 62€ al mes. Una vez contratado me dicen cuando le hagan la portabilidad se acerca a una tienda Movistar y le darán su terminal y su tarjeta. Hasta aquí todo muy bonito Capítulo 2 El día 27 de febrero de 2014 siguiendo las instrucciones me acerco a la tienda Movistar y me dice la dependienta que no me podía dar el terminal porque a la promoción no le tenían asignado la marca y modelo del terminal. Mi actuación fue desde la tienda llamar al 1004 ¿que me solucionan? nada No contento con lo obtenido me acerco a otra tienda Movistar en la cual me dan la misma contestación. Llamo al 1004 y pongo la reclamación número 10973688. Tras llamar día tras día al 1004 a todas horas y no obtener solución alguna, pongo otra nueva reclamación número 20140008471 está el día 3 de marzo de 2014. A día de hoy la única solución que me han dado a sido hoy día 6 de marzo de 2014 que me han mandado un canje de puntos el cual me piden una permanencia de 18 meses y 132€ de pago por el Nokia lumia 520. Todo esto sin línea de teléfono hasta hoy.
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