Hola @mireiacarre
Te he reclamado la baja con caracter retroactivo para la devolución de las cuotas cobradas, la linea ya esta de baja en movistar.
Saludos
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Hola @mireiacarre
Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 29-05-2015 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.
En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.
Lamento las molestias ocasionadas
Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar
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Hola
Te agracedemos la confianza que nos has demostrado al participar en la Comunidad Movistar.
Puesto que ya nos es necesaria ninguna respuesta por nuestra parte procedemos a cerrar el hilo, recordandote que seguimos a tu disposición si nos necesitas de nuevo.
Un saludo.
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Hola @mireiacarre
Siento tu malestar, he reabierto la reclamación ya que , como bien nos dices y compruebo, no se te ha devuelto la cantidad pendiente a tu favor. Te aconsejo que no devuelvas dicha factura, ya que he solicitado que te sea abonado mediante transferencia bancaria. Te pedimos un poco de paciencia, ya que en breve recibirás la cantidad a tu favor .
Te paso detalles por privado.
Un salud
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No hemos tenido más noticias tuyas, espero que todo esté bien, lo damos por solucionado y cerramos el hilo, en caso contrario no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Banda Ancha
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¡Hola @Daferca!
La subida se ha hecho efectiva el 05.05.2015 y cómo se indicaba en el anexo el cliente podía desistir del contrato sin coste.
Un saludo
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Menos mal. Lo contrario hubiera sido ya demasiado... He llamado al 1004 y han tomado nota de mi petición de subida. Me han confirmado que es posible aunque no tengo Fusion. Sólo que da esperar a Junio a ver si no hay más sorpresas... (que miedo me da)
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Con esa clase de actitud no me extraña que nos ocurran estas cosas y que las empresas nos tomen el pelo de semejante manera. Nos peleamos entre nosotros. Qué desastre.
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