Muy buenas A mediados de diciembre tuve la mala idea de cambiar de paquete Fusión para incluir Netflix. Desde entonces, hasta hoy, he realizado incontables llamadas al 1004 y 1002 para resolución de problemas de todo tipo. En particular, para que me asignen el paquete que solicité. Cuando no hay problemas técnicos, los operadores graban lo que les da la gana, las grabaciones y solicitudes se pierden, el sistema cambia aleatoriamente y/o a capricho, etc. En medio, migración de usuario que me impedía acceder a mimovistar. El último cambio, el pasado fin de semana a Fusion Total X4 sin cine. Llamé el lunes para reclamar la restauración del paquete que solicité. No quiero, ni pienso pagar, lo que no he solicitado y sí quiero que me "devuelvan" lo que pedí (cine). Ruego al equipo de moderación me indique cómo proceder. Gracias
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