Muy buenas.   Después de decenas de llamadas al 1004 sin obtener ninguna solución, paso a exponerles mi caso.   Hace menos de una semana se me instaló una nueva linea fija con adsl en mi domicilio, tarifa fusión plana de Yoigo. Como el resultado de esa instalación no es de mi agrado pues el comercial me aseguró que me llegarían de 4 a 6 megas cuando la realidad es que me llegan 0,8 de velocidad, desearía saber el método que debo de seguir para devolver y anular la línea fija junto con el router suministrado.   También, al contratar dicha Fusión, se me aseguró que no dispondría de permanecia ningua ni penalización, cosa que algunos de sus compañeros del 1004 no ven muy claro.   Dado el escaso tiempo pasado, creo que tengo 15 días para devolver el producto sin coste ninguno.   Un saludo. ... Mostrar más