Contratando en el mes de Febrero movistar minifusion 4G se me ofrece la opcion de contratar imagenio totalmente gratuito asta mayo. Preguntando yo por telefono reiteradamente a las operadoras con que antelacion y como deberia de hacer la devolucio de imagenio, puesto que yo "TA SOLO LO CONTRATE POQUE ERA TOTALMENTE GRATUITO", las operadoras me explican en mas de una ocasion que no hay problema ninguno que con llamar con 15 dias de antelacion y llevar mi descodificador a una tienda moviestar estaria trasmitada la baja. Cual es mi sorpresa que al llamar al 1004 para trasmitar la baja del servicio me pide 100 € de penalizacion, cuando mi pensamiento no era ni contratarlo, se contrato por que la operadora me dijo y confirmo que el servicio era totalmente gratuito que no habia coste alguno y que era totalmente gratuito. Donde esta lo de totalmente gratuito ???? Donde me puedo dirigir para denunciar ??
... Mostrar más