gracias pero despues de insistir varias veces mas e intentar darme de baja , porfin he podido hablar con una persona muy agradable y me ha resuelto el problema. ya se me han enviado los codigos correctamente y he ido a recogerlos en tienda. gracias. ya no tengo dolores de cabeza y de oreja al tener el movil pegado hablando con movistar.
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