Buenas tardes, Cuando contrate la línea de fibra óptica en ningún momento se me comunicó que en factura se incluiría el concepto servicio de mantenimiento integral, el caso es que me lo están cobrando todos los meses y no me queda nada claro el tema, ya que me gustaría darme de baja de este servicio. El caso es que según he leído, si no tienes contratado este servicio y hay una avería dentro de mi domicilio, no estaría incluido desplazamiento ni los equipos averiados y se me facturaría aparte. Pero no sé si esto es del todo cierto o legal, ya que en el supuesto de que se estropease alguno de los equipos (conversor fibra cobre-cable o router) que tengo instalados y que además están en concepto de alquiler, entiendo que debería cubrirlo movistar sin necesidad de tener contratado el servicio mantenimiento integral. Por favor me pueden responder. Gracias y un saludo.
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