Hola @JoséLuisAlonsoAlberto   No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, entendemos que no tienes más consultas. Procedemos al cierre del hilo y ya sabes, si más adelante, tienes cualquier otra consulta o aportación, sólo tienes que volver a publicarlo en la Comunidad Movistar.    Un saludo. Mª Jesús.  ... Mostrar más

Buenas tardes @merrameu   Nos alegramos que lo hayas podido solucionar de otra forma y te agradecemos que nos lo indicases para que sirva de ayuda a otros usuarios. ¿Te podemos ayudar en algo más?   En caso de que no sea así, te agradeceríamos además que en el post donde se haya resuelto tu consulta, marcases la opción de "Aceptar como Solución" con el fin de ayudar a otros usuarios.    Un saludo   Griselda.  ... Mostrar más

Hola @quiqueal !   Siguiendo tus indicaciones, procedemos entonces a cerrar el hilo.   Cuando tengas disponibilidad, prueba a realizar las pruebas indicadas, y si te persiste la incidencia,  o si tienes cualquier consulta o gestión, no dudes en contactar con nosotros.   Gracias por participar en la Comunidad Movistar.   Un saludo, Mar. ... Mostrar más

Estimado cliente,   Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos.   Pulse sobre este botón para enviarnos un mensaje privado   Un saludo. ... Mostrar más

¡ Hola quiqueal !   Procedo entonces a cerrar el hilo al ver su `` solución aceptada´´.   Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.   Un saludo.   Samuel ... Mostrar más

Hola quiqueal:   He comprobado como solución aceptada la respuesta de mi compañera por lo que procedo a cerrar el hilo.   Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.   Un saludo.   Samuel   ... Mostrar más

Hola quiqueal,   nos alegra saber que se ha resuelto tu incidencia. 🙂   Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites. 😉   Un saludo,   Víctor       ... Mostrar más