Buenas, yo vivo en Torrelles de Llobregat (Barcelona) un municipio dentro del área metropolitana de Barcelona y me sucede algo similar. La vivienda donde nos hemos mudado tenia línea fija y ADSL y el día 20/11 la chica que vivía dio de baja la linea. Ahora estamos intentando recuperar la línea y Movistar dice que no hay pares libres... ¿Cómo? ¿En 7 días ha desaparecido mi par? No creo. La cuestión supongo que deben tener demasiados clientes y no quieren otro que contrate Fusión. Mejor ofrecerme TRAC u otras tecnologías raras que no me permitirian una conexión decente a Internet. Por qué eso del servicio Universal que por ley están obligados a ofrecer (después del regalito que les hicimos en su privatización) parece que se lo pasan por el forro. Un saludo. ... Mostrar más

Hola @manuel.v    He comprobado tus facturas, en el mes de Agosto te han emitido 3 facturas:   -Factura de Fusión, donde te incluyen línea fija+adsl+línea móvil principal, en esta última factura aparecen cargos adicionales por ella de llamadas y mensajes realizadas y recibidas fuera de España, de ahí el cargo mayor al habitual.   -Factura de línea móvil adicional.   -Factura de móvil que tienes con el contrato básico personal.   Y en el mes de Julio te aparecen 4 facturas porque aún no se incluía el consumo adicional del móvil principal en la factura de Fusión.   Por lo que he comprobado la emisión de las facturas es correcto.   Saludos.   ... Mostrar más

Hola @manuel.v    Te he enviado mp   Saludos. ... Mostrar más