Este sitio web utiliza cookies. Al navegar por este sitio web, aceptas el uso de cookies. Más información.
Activar sugerencias
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de
Comunidad Movistar
Activar sugerencias
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de
- Comunidad
- :
- Acerca de Fer9i
Acerca de Fer9i
Fer9i
Aportador Cinturón Azul
desde
18-03-2014
165
Mensajes publicados
12
Votos
6
Soluciones
10-12-2019
Gracias por vuestra respuesta, Entiendo por tu mensaje que se me devolverán (o descontarán) los 6€ cobrados en la factura de noviembre y no se aplicará el cargo de nuevo en la de diciembre, ¿es asi?. Un sañudo.
... Mostrar más
Ya os he pasado los datos por privado, este hilo se puede cancelar
... Mostrar más
Buenos días, os pido el reintegro de los 6 euros cobrados por el servicio "Mantenimiento Banda Ancha" que no he contrtado. Saludos.
... Mostrar más
Al igual que el compañero, si necesitais los datos os los paso por privado. Saludos.
... Mostrar más
Buenas tardes, Como afectado por este tema, os pregunto ¿porque me cobrais 6€ por un servicio que yo no he solicitado?, ¿por un servicio que NUNCA he solicitado?, y sin informar, cobrais 6€ de porque si, entiendo que si es un servicio y no lo he contratado no debo pagar nada, y si un técnico tiene que venir porque hay un problema de conexión o un aparato que falla y no es culpa mia, no tendré que pagar los 75€, que yo creo que pagando mas de 100€ al mes algún derecho tendremos, digo yo. Por mi parte os pido el abono de estos 6€, y que por favor, no se vuelvan a cobrar en futuras facturas. Gracias.
... Mostrar más
02-12-2019
16:34
Estoy en las mismas, ¿y esto ahora a que viene?, espero que sea un error.....
Edito: tras hablar con el 1004 me indican que este es un servicio que hasta ahora tenia en promoción de forma gratuita, y que se acabó la promoción, ahora pago el importe de 6€. Le he indicado que yo no he solicitado ni este ni nigún servicio, y me van a abrir una reclamación para que me devuelvan ese importe....ya veremos.
Saludos.
... Mostrar más
05-07-2019
21:02
Gracias por tu respuesta, y espero poder elegir la Champions como canal a la carta, porque desde luego lo que no pienso es en contratar por 140€, lo que antes podia ver por 110€, entonces empezaría a replantearme muchas cosas. Un saludo.
... Mostrar más
04-07-2019
9:40
Buenos días, He visto en mi factura de este mes de junio un aviso de que cambiais los contenidos de mi paquete fusión eliminando la Champions y añadiendo el partidazo. ¿Se podría contratar la Champions como un canal independiente, como hacía hasta ahora con el partidazo?, porque lo que veo es que para tener todo el futbol tengo que contratar, si o si, un paquete total de 140€, ¿es así?. Desde luego, si me confirmais este punto, me temo que, o busco otra forma de ver la Champions, o busco otro proveedor, porque de verdad que empiezo a estar un poco cansado de vuestra Ley del embudo....de constantes subidas de a 5 euros y ahora a pasar por caja para ver lo mismo que el año pasado por 30 euros más, y no me digais lo del canal series que incluye fusión total, porque a mi ese canal no me interesa lo más mínimo. Gracias.
... Mostrar más
06-06-2019
16:37
Buenas tardes, Acabo de hacer una prueba con la aplicación y ahora funciona perfectamente, no he cambiado nada respecto de la última vez, pero por lo que sea, ya funciona. Esparé unos días y si sigue funcionando, cerraré este tema. Un saludo.
... Mostrar más
04-06-2019
22:40
Lo que me sorprende es que no he cambiado nada en la television, y ahora no funciona vuestra aplicación, cuando otras si funcionan....pero parece que el problema es la tele, cuando el propio mensaje de error me pide que contacte con el servicio técnico. Yo, que trabajo en un departamento de soporte a clientes (no en la parte técnica), me sorprendo por que el mensaje de error no os de una pista de lo que puede estar pasando, porque todo lo que me habeis sugerido (dicho desde el respeto) me parece un poco aleatorio, sin mucha base....pensaba que esos mensajes indicarian por donde van los tiros, pero veo que no....espero que alguien de la comunidad me pueda ayudar, ya que el "dueño" de la aplicación no.... Saludos.
... Mostrar más
03-06-2019
20:35
Perdonad, pero pagando mas de 100€ al mes uno espera otro tipo de respuesta, la aplicación muestra unos errores que, entiendo deben tener un motivo y supongo que esos errores se deben a algún tipo de fallo de la aplicación que deberia tener alguna respuesta por vuestra parte o al menos dar alguna pista. Que funcione en android y no en Smart TV igual indica algo.....si la respuesta es, no se me ocurre nada.....que otras aplicaciones funcionen y la vuestra no, demuestra que el problema no es la tele. Saludos.
... Mostrar más
01-06-2019
19:21
Pues no lo he probado, el mensaje de error es de "incoherencia en nuestros sistemas".....¿no habeis tenido reporte de ese error previamente? El resto de aplicaciones funcionan perfectamente. Saludos.
... Mostrar más
31-05-2019
11:45
El tema de la desconexión eléctrica tampoco da resultado, seguimos con el error.... Saludos.
... Mostrar más
29-05-2019
22:02
Hola, Efectivamente, conecto la aplicación pero me sigue dando el error al identificarme, introduzco usuario y password, y parece que conecta, pero termina dando el error. La tv es una LG 42LB650V. Mañana pruebo lo de la desconexión eléctrica y os cuento. Saludos.
... Mostrar más
29-05-2019
11:38
Hola, He intentado hacerlo, pero no veo por ningún lado esa posibilidad, (es una WebOS 1.4.0-2529) y por mas vueltas que he dado no veo posibilidad de borrar caché o eliminar datos por ningún lado. He intentado otra vez comprobar vuestra aplicación, pero al identificarme, vuelve a darme el error. Saludos.
... Mostrar más
28-05-2019
9:50
Buenos días, a vuestra preguntas: ■ ¿has intentado desvincular tus dispositivos como tu TV LG desde este enlace? Lo he hecho, pero al identificarme da el error cuya captura de pantalla incluyo ■ ¿estás conectando en tu domicilio donde tienes contratado el servicio Movistar+ Multidispositivos?. Si ■ ¿has reiniciado tu router o realizado un reset fábrica al mismo?. No ■ ¿te pasa solo con Movistar+ o también con otras OTT como por ejemplo: youtube?. Solo con Movistar ■ ¿me puedes confirmar tus datos por mensaje privado (DNI del titular, nº de línea fija, persona y móvil de contacto).?. Ya os lo he dado, os los paso de nuevo. Saludos
... Mostrar más
27-05-2019
10:51
Hola, No se porque creeis que se ha resuelto la incidencia, me preguntais si el sw de la tele está actualizado y os indico que si....y ahora leo que os alegrais que la incidencia esté resuelta, pero yo no he dicho que lo esté....¿podeis decirme porqué no funciona la aplicación? Gracias
... Mostrar más
26-05-2019
21:49
Hola, he revisado hace 1 minuto y está actualizado a la última versión. Saludos.
... Mostrar más
26-05-2019
16:02
Buenas tardes, Tengo un problema con la aplicación Movistar Yomvi en Smart TV, al iniciar me da un "error inesperado", he desinstalado y vuelto a instalar y sigue el error, en el móvil funciona, pero en TV LG no, ¿me podéis ayudar? Hasta ahora funcionaba sin problemas. Gracias
... Mostrar más
24-10-2018
8:57
Gracias @pacofreire, La verdad es que el tema de la fluidez del desco y la calidad de imagen, (sin poder disfrutar del 4K por lo ya mencionado) me parece suficiente motivo para hacerme con uno, si bien los 50€ me parecen un poco caro (siendo esto solo mi opinión) el de 20€ es un poco más asumible (aunque sigo pensando que no deberiamos pagar nada por algo que a los nuevos clientes se les da de forma gratuita, creo que a los clientes fieles, o que llevamos unos años ya, y eso que en mi caso no son muchos, desde abril de 2013, se les deberia dar un poco más de cariño)....pero bueno, que me voy del tema.....como te decía, los 20€ son un precio más razonable para optar por este modelo de desco y poder tener una mejor experiencia con respecto al servicio de TV. De nuevo gracias por tu respuesta
... Mostrar más
23-10-2018
15:51
Buenas tardes, Estaba pensando en solicitar un desco de los nuevos cableados autoinstalable, pero antes, os agradecería a quien ya lo tenga me de su opinión, vereis, no tengo TV 4k ni la pienso tener en breve, ya me va bien con mi tele 3D y no pienso renunciar al 3D, por lo que no tengo pensado comprame una nueva, mi pregunta es si merece la pena adquirir el nuevo desco, es decir, ¿se nota una mejora en la imagen con respecto al actual desco? que, por cierto, no da imagen en 1080p o no merece la pena pagar 20€ por tener una calidad de imagen igual o muy poco superior al actual. Gracias!
... Mostrar más
29-08-2018
15:09
Gracias por tu respuesta, no se si en el futuro podré disfrurar de otra, desde luego en el presente parece seguro que no. Saludos.
... Mostrar más
28-08-2018
12:55
Hola, ¿Me puedes concretar a que otra promoción te refieres ? Disfruté de Premium gratis hasta final de año... hace 2/3 años....si eso ya me va a incapacitar de por vida para disfrutar de otra, la verdad no lo entiendo. Gracias.
... Mostrar más
17-08-2018
19:26
Buenas tardes, quisiera saber si puedo acceder a esta promoción que ya disfruté algunos años atrás. Actualmente tengo contratado fusión + fútbol 600 MB. Gracias.
... Mostrar más
11-07-2018
13:18
1 Voto
Hola Andrés, Efectivamente, tengo un justificante de entrega de ambos equipos sellado en vuestra tienda, pero prefiero asegurarme y evitar la reclamación del importe. Saludos
... Mostrar más
11-07-2018
7:34
1 Voto
Buenos días, El jueves pasado recibí el nuevo HGU y lo instalé. El día siguiente fuí a una tienda Movistar a entregar el ONT y router antiguos, ¿podeis confirmarme que os consta esta devolución?, el lunes recibí una llamada automática recordandome que tengo 15 días para realizar dicha devolución....y no quisiera que me cargaseis el importe de los equipos que ya están devueltos. Gracias.
... Mostrar más
21-05-2018
22:41
Sinceramente no creo que sea averia de mis equipos, es inestabilidad de la red, verás que no soy el único caso. No necesito que envíes un técnico. Saludos.
... Mostrar más
21-05-2018
22:17
Pues como verás (lo acabo de mencionar) me da diferentes velocidades tanto de subida como de bajada desde el maximo hasta alrededor de 300mb y sinceramente no creo que sea por el antivirus o el navegador. Saludos
... Mostrar más
21-05-2018
22:12
Opino lo mismo que tu....no se que relación hay entre microprocesador y velocidad de internet. Yo acabo de hacer pruebas y sigue la inestabilidad de 614mb de bajada a 370mb y de subida igual. Saludos
... Mostrar más
21-05-2018
19:34
Para empezar deberiamos tener mejores equipos (sin pagar un plus, que los servicios no son baratos que digamos)...porque con lo que tenemos la mayoría, por wifi si te llegan 70mb es porque estas pegado a él. Luego la estabilidad de la nueva velocidad, deja bastante de desear, aunque espero que mejore con los dias. Un saludo.
... Mostrar más
21-05-2018
12:34
Pues esa respuesta no me convence, en mi caso tengo mas de 16GB de ram y lo del procesador especifico un i5 creo que deberia bastar. Saludos
... Mostrar más
21-05-2018
11:27
Gracias por tu comentario, a mi no me llega a 400 MB de bajada, probaré esta tarde a ver que tal va. Un saludo.
... Mostrar más
21-05-2018
9:38
Buenos días, Ayer solicité la duplicación de velocidad por la mañana, por la tarde estuve haciendo pruebas y de bajada solo llegaba a unos 380MB mientras que de subida si llegaba a 600MB, ¿me podeis ayudar? Otra cosa que no entiendo es como haceis esa duplicación y mantenemos unos equipos que por wifi a dos palmos del router dan 70MB máximo...¿no deberiais actualizar los equipos? Gracias
... Mostrar más
19-05-2018
23:02
Buenas noches, Tengo contratado el canal partidazo y una vez acabada la temporada queria darlo de baja, he llamado el 1004 pero es imposible que nadie me atienda, ¿podeis darmelo de baja? Gracias
... Mostrar más
10-10-2017
16:12
A mi me acaba de volver tambien.....desde luego lo del 1002 y 1004 lo tendriais que mirar, no es posible que no se pueda contactar cuando se necesita. Saludos
... Mostrar más
10-10-2017
15:45
Pues igual que tu....en esa pagina si, en el resto no, teléfono y TV si, pero Internet solo a esa página, ahora, lo de que no sea posible contactar con servicio técnico me parece lamentable con lo que se paga por los servicios. Saludos
... Mostrar más
10-10-2017
15:33
Llevo desde las 15:00 sin acceso a Internet y no puedo contactar con 1002....estoy trabajando en casa y necesito acceso urgente... ¿me podeis ayudar?. Gracias
... Mostrar más
17-07-2017
7:31
pacofreire escribió: pelucaslee escribió: Otra jugarreta más, ¿osea que antes en fusión+ 300 de 90 euros tenías todo el fútbol y ahora han quitado el partidazo para cobrarlo a parte? Buenos días No, no es así como tú lo explicas. Hasta ahora mismo continúa igual. Antes, con las otras denominaciones, y ahora con las nuevas, son necesarias las mismas contrataciones. Oficialmente, antes (año pasado) y ahora, los contratos que incluyen TODO el Fútbol (TV por IPTV) tienen la misma cuota mensual de 115 € (Fibra 300 MB) o (Sin Cobertura Fibra), 105 € (ADSL/Cobre). Es decir Anteriormente, Fusión+ 300 MB, 90 €/mes y desde el domingo 9 de julio FUSIÓN+ Fútbol 300 MB, 90 €/mes Sin dial 45, Movistar+ Fútbol (Premier League, Bundesliga, etc.) ni tampoco, dial 46, Canal+ Partidazo ¿Cómo puedo ver todo el fútbol? FUSIÓN+ Fútbol 50Mb incluye 8 partidos de LaLiga cada jornada y la Copa del Rey. Si deseas ver además la Champions y Europa League debes elegir la modalidad FUSIÓN+ Fútbol 300Mb. Y si además de todo lo anterior quieres ver el Partidazo, el mejor partido de Segunda división, competiciones internacionales, etc., elige FUSIÓN+ Fútbol Total. TODO el Fútbol. Anteriormente, (TV por IPTV), Fusión+2, con una cuota mensual de 115 € (Fibra 300 MB) o (Sin Cobertura Fibra), 105 € (ADSL/Cobre). Exactamente igual que ahora y desde el domingo 9 de julio, FUSIÓN+ Total ¿Habrá posibilidad de contratar el partidazo independientemete? yo la temporada pasada lo tuve así contratado, y preferiria tener Fusión Futbol+Partidazo y asi tener opciópn de contratar el paquete deportes para ver la ACB y la Euroliga de Baloncesto, sino se me sube mucho con la opción Futbol Total+Deportes.... Gracias.
... Mostrar más
21-05-2017
22:39
Buenas noches, después de intentar durante 5 llamadas dar de baja el Canal Partidazo y no ser atendido en ninguna de ellas (es lamentable que te salga una alocución automática que te diga que lo puedes hacer a través de la pagina web o la aplicación (es falso)), os solicito que me tramiteis la baja de este canal. Un saludo. PD: Mejorar la atención al cliente, porque se después de pagar casi 110€ todos los meses, recibo este trato (nadie atiende una llamada), dan ganas de pensarse otras opciones.....
... Mostrar más
- « Anterior
- Siguiente »
Mis mensajes publicados con más votos dados
| Asunto | Votos | Publicado |
|---|---|---|
| 1 | 03-12-2019 15:11 | |
| 1 | 11-07-2018 13:18 | |
| 1 | 11-07-2018 7:34 | |
| 1 | 18-08-2016 14:02 | |
| 1 | 12-08-2015 17:02 |
Mensajes publicados a los que he concedido votos
| Asunto | Votos | Autor | Mensaje publicado más reciente |
|---|---|---|---|
| 1 | |||
| 1 | |||
| 1 | |||
| 2 | |||
| 1 |
Mis mensajes con más votos recibidos
| Asunto | Votos | Visitas |
|---|---|---|
| 2 | 953 | |
| 1 | 521 | |
| 1 | 113 | |
| 1 | 159 | |
| 1 | 5113 |
Contacto
| En línea |
Sin conexión
|
| Fecha de la última visita |
10-12-2019
21:17
|
Votos dados a
| Usuario | Votos |
|---|---|
| 1 | |
| 1 | |
| 1 | |
| 1 | |
| 1 |
Votos de
Últimas etiquetas
Todavía no hay etiquetas
