Hola a tod@s.   Escribo este mensaje para poner en aviso a aquellos usuarios de Movistar que vayan a realizar la portabilidad a otros operadores.   Si la portabilidad aun no se ha hecho efectiva cuando finaliza el periodo de facturación de Fusión (hasta el dia 17 del mes) Movistar te asigna automáticamente la tarifa Vive34 (de las más caras de Vive curiosamente). Una vez realizada la portabilidad al otro operador, Movistar te realiza un cargo de 20 euros más los gastos que hayas tenido en la tarifa aludiendo a lo que aparece en una de las cláusulas de la tarifa Vive 34. En mi caso por un sólo dia que he estado con esa tarifa voy a tener que pagar más de 20 euros. Decir que esa modalidad de tarifa te la asignan sin que tú hayas dado consentimiento (ni verbal ni escrito) y en ningún momento te informan telefónicamente de ello.   No me extraña que cada vez más usuarios estén portando sus líneas a otros operadores con esta política de permanente engaño que aplica Movistar a sus clientes. Jamás me plantearé volver a una compañía como ésta que tiene el engaño por bandera.   Saludos y espero que este comentario le haga ahorrarse algún dinero a algún usuario que porte su línea a otro operador. ... Mostrar más

Buenos días. Abro este hilo a petición de un moderador de la sección de "Fusión". A principios de mayo se me tramitó un pedido para aumentar la velocidad de mi línea (previa comprobación de que era factible realizarlo). Al comprobar que dicho pedido ya estaba finalizado comprobé la velocidad de la línea pero no se había producido el aumento. Recibí un correo de un operador de Movistar diciendo que por alguna extraña razón no se había gestionado correctamente el pedido anterior y que iba a realizar otro pedido de subidd de velocidad. A dia de hoy aparece finalizado el pedido pero sigo teniendo la misma velocidad (10 megas). He reiniciado el router varias veces y comprobado la velocidad de sincronización del mimsmo pero no ha sufrido aumento alguno. ¿Algún moderador que pueda indicarme como proceder? Gracias. ... Mostrar más